V. S. , životopis 1234506
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Vysoká škola polytechnická Jihlava
Ekonomika a management (Cestovní ruch) - nedokončené studium
2010 – 2013SŠ s maturitou
Sportovní Gymnázium Nad Štolou
Gymnázium (čtyřleté všeobecné)
2005 – 2009SŠ s maturitou
Praxe 14 let a 1 měsíc
I *******.o.
Servisní technik v auto-moto
březen 2015 – dosud 10 let a 11 měsíců
*Komunikace se zákazníky/dodavateli *Řízení chodu autoservisu *Plánování a organizace práce mechaniků a skladníků *Komunikace s pojišťovnami a leasingovými společnostmi *Kalkulace zakázek/fakturace *Řešení pojistných událostí od A do Z: *Příjem zakázky, administrativní zpracování podkladů potřebných pro vyřízení, kalkulace v expertním systému SilverDat, fotodokumentace, objednání náhradních dílů, dohled nad průběhem opravy, zajištění externích lakoven, výstupní kontrola, odpovědnost za celkový průběh opravy s ohledem na kvalitu a čas *Komunikace s importem pro ČR výjimečně s automobilkou FCA v Itálii *Starost o autopůjčovnu náhradních vozidel *Zajištění chodu automyčky
Vá*******pek
podnikatel
2015 – dosud 11 let a 1 měsíc
*Autokosmetické služby *Obchod s ojetými vozy
Cr*******afé
Manažer pobočky
únor 2015 – březen 2015 2 měsíce
Řízení pobočky kavárny - krátkodobá zkušenost, ukončeno po pár týdnech
Re*********Jet
stevard/barista
2012 – 2015 3 roky a 6 měsíců
Obsluha zákazníků/administrativa zásobování baru
Jazyky
němčinamírně pokročilá
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Komunikace se zákazníkem
Mnoho absolvovaných kurzů se zaměřením na komunikaci se zákazníkem
2015
Mzdové účetnictví - rekvalifikace
Mzdové účetnictví
2010
