N. Z. , životopis 1397560

Charkovská národní ekonomická univerzita, Ukrajina

Řízení lidských zdrojů a ekonomika práce nostrifikace diplomu (VŠE v Praze 2024)

2005 – 2008Bakalářské

Vz*******ání

Absolvování kurzů českého jazyka

2023 – 2025 2 roky a 6 měsíců

(úrovně A1–B2)

Do*********ina

Specialistka reportingu a zpracování plateb

březen 2020 – březen 2023 3 roky a 1 měsíc

Vytváření výkazů v Excel, komunikace se zákazníky a bankami, vedení evidence pracovní doby a rozvrhu dovolených zaměstnanců.

Ma*********ina

Vedoucí pobočky

březen 2016 – únor 2020 4 roky

Řízení týmu, kontrola splnění pracovního plánu podřízenými, řešení stížností zákazníků, zlepšování výkaznictví, pohovory a školení nových zaměstnanců.

Ma*********ina

Specialistka evidence a zákaznického servisu

srpen 2002 – březen 2016 13 let a 8 měsíců

Vkládání dat a příprava výkazů v Excelu a Wordu, osobní komunikace se zákazníky, uzavírání smluv, přijímání žádostí o odběr plynu, evidence pracovní doby a rozvrhu dovolených zaměstnanců.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

MS OutlookZkušený

Další programy a počítačové znalosti

MS Teams: Začátečník, Google prezentace: Začátečník

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Organizační, komunikační schopnosti, prozákaznický přístup, řešení problémů, pokračující výuka češtiny.

Kurz českého jazyka

úroveň B2, Osvědčení, Navigo Praha z.s.

2025

Kurz českého jazyka

úroveň B1, Osvědčení, Oblastní charita Ústí nad Orlicí

2024

Kurzy českého jazyka

úrovně A1–A2, Osvědčení, Oblastní charita Ústí nad Orlicí

2023