A. M. , životopis 1219704

Vysoká škola obchodní v Praze, o.p.s.

Cestovní ruch

září 2009 – červen 2011Bakalářské

Integrovaná Střední škola cestovního ruchu a Vyšší odborná škola, České Budějovice

Hotelnictví a turismus/cestovní ruch

září 2002 – červen 2005Vyšší odborné

Střední odborná škola pro ochranu a tvorbu životního prostředí, Veselí nad Lužnicí

životní prostředí

září 1997 – červen 2001SŠ s maturitou

IZ*****.o.

Asistentka obchodního zástupce

srpen 2024 – červenec 2025 1 rok

Osobní, telefonická a písemná komunikace se zákazníky. Tvorba cenových nabídek, objednávek, zajištění materiálu včetně dopravy k zákazníkovi, spolupráce s fakturačním oddělením a oddělením skladu a prodejny

Di*******.s.

Specialista zákaznického servisu

květen 2017 – prosinec 2023 6 let a 8 měsíců

Zpracování objednávek, komunikace se zákazníky, řešení mimořádných situací, zápis reklamací.

Če*******.s.

Obchodní referent, specialista

duben 2007 – listopad 2011 4 roky a 8 měsíců

Zimní pobytové zájezdy do francouzských Alp, letní pobytové zájezdy do Španělska, kompletní organizace zájezdu, komunikace s partnery v zahraničí, leteckými společnostmi a CK, fakturace

Li*********lie

Deputy Manager

srpen 2005 – červenec 2007 2 roky

Spoluzodpovědnost za řízení prodejny, objednávky zboží, kontrola kvality jakosti zboží, pokladní činnost

Me*******.o.

Asistentka

2007 – 2007 6 měsíců

Administrativní a kancelářské práce, komunikace se zákazníky, zajištění účasti klientů na celosvětových lékařských kongresech

Gl*********.o.

Reservation Agent/ Visa Specialist

2007 – 2007 6 měsíců

Administrativní a kancelářské práce, zajišťování víz pro klienty

Mě*******edí

Asistentka

2001 – 2002 1 rok a 6 měsíců

spolupráce na zpracování vodohospodářské agendy, archivářská činnost, komunikace a spolupráce s ostatními odděleními, vyřizování podkladů pro stavební povolení

Další programy a počítačové znalosti

Navision

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Cambridge English

Certifikát FCE

2006