P. B. , životopis 1377441

Střední škola řemesel, Frýdek-Místek, příspěvková organizace

Strojírenství

září 1994 – červen 1996SŠ s maturitou

SOU Třinec Kanada

Strojní mechanik se zaměřením pro ocelové konstrukce

září 1991 – červen 1994Vyučení

Al*****.s.

Specialista zákaznického centra

září 2025 – dosud 5 měsíců

Pomoc při zpracování příchozích telefonních hovorů od zákazníků a řešení jejich požadavků. Poskytování vysoce kvalitních a profesionálních odpovědí na zákaznické dotazy a řešení problémů zákazníků. Spolupráce s interními týmy (marketing, produktový tým, oddělení zákaznické podpory) na poskytování co nejrelevantnějších odpovědí zákazníkům. Zajištění co nejkvalitnějšího zákaznického servisu i prostřednictvím aktivního telefonického kontaktování zákazníka.

St*****.s.

Referent kvality

únor 2025 – dosud 1 rok

Kontrola rozměrů a tvaru výrobků a konstrukcí, vizuální a nedestruktivní testy svárů, vedení dokumentace,

Wa*****.s.

Operátor výroby. Skladník, Operátor ve výrobě, Směnový mistr, Metrolog

únor 2000 – prosinec 2024 24 let a 11 měsíců

Obsluha výrobní linky Tetra Pak. Příjem, výdej a manipulace s materiálem ve skladu. Práce v IS SAP. Obsluha výrobních linek a tabletovacích lisů. Vedení týmu 20 operátorů (rozdělování práce, vyhodnocování plnění pracovních povinností, hodnocení, motivace).Zodpovědnost za dodržování pracovní a technologické kázně. Zajišťování systému metrologie ve firmě, evidence jednotlivých měřidel a veškeré metrologické dokumentace. Zajišťování kalibrace a ověřování měřidel. Zajišťování kvalifikací a základního servisu zařízení na oddělení kvality. Spolupráce s externími subjekty zajišťujícími metrologické služby. Zajišťování nákupu nových technologií (poptávka, vyhodnocení nabídek, realizace).

Fe*********.o.

Prodejní technik - zástupce vedoucího prodejny

1997 – 2000 3 roky a 6 měsíců

Prodej a základní servis zahradní a lesní techniky (STIHL, VIKING). Vyřizování objednávek u dodavatelů. Udržování skladových zásob.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)