M. Ž. , životopis 1172758

SoŠ obchodu a služieb Martin

Tiskař na polygrafických strojích

2008 – 2012SŠ s maturitou

Pr*********ace

Specialista projektů

květen 2020 – dosud 5 let a 8 měsíců

Náplň práce / zodpovednosti: -Realizácia a podpora projektov pre back office a front office. -Rozvoj služieb a zavádzanie inovatívnych riešení. -Optimalizácia procesov – návrhy zlepšení, tvorba procesnej dokumentácie a zefektívňovanie zákazníckych procesov. -Podpora zákazníckeho centra – e-mailová a písomná komunikácia so zákazníkmi, správa zmluvných podkladov, zabezpečenie podpisov a kompletná administratíva spojená so zmluvami. -Správa automatizácie kontrol potrebných dát. Vybrané projekty: -Aktualizácia osobných údajov – návrh kampane, správa agendy, spracovanie dát, reporting výsledkov a nákladov. -Kompletné redesignovanie zákazníckeho portálu (aplikácie pre zákazníkov) – účasť na návrhu, testovaní a implementácii nového riešenia so zameraním na zlepšenie používateľskej skúsenosti a funkcionality. -Testovanie umelej inteligencie na zjednodušenie prístupu k informáciám – testovanie AI nástroja na automatické vyhľadávanie interných predpisov, návodov a paragrafov v smerniciach, intranete a interných databázach, čo prispelo k efektívnejšiemu prístupu k interným informáciám.

CZ*****.cz

Prodejce

červen 2018 – květen 2020 2 roky

Aktívny predaj a odborné poradenstvo zákazníkom v oblasti IT techniky. Rýchly a presný výdaj online objednávok z e-shopu vrátane kontroly správnosti a stavu tovaru. Skladanie počítačov na mieru podľa požiadaviek zákazníka, výber a objednávanie vhodných komponentov. Inštalácia a konfigurácia softvéru, testovanie funkčnosti a odovzdanie hotových zostáv zákazníkovi. Práca s pokladňou – spracovanie platieb, faktúr, reklamácií a vratiek. Zodpovednosť pri preberaní tovaru a vykonávanie pravidelných inventúr.

Sk*******zat

Šofér

2016 – 2018 2 roky a 6 měsíců

Šofér: - Preprava tovaru v EÚ a dodržiavanie termínov doručenia - Vedenie kompletnej prepravnej dokumentácie (CMR) - ⁠Optimalizácia trás a komunikácia s dispečingom

No*******hop

Skladník / manipulant

2013 – leden 2016 3 roky a 1 měsíc

Skladník: - Príjem a kontrola tovaru - Systémové uskladňovanie tovaru, zabezpečenie poriadku v sklade a práca so skladovým systémom - ⁠Príprava tovaru (kompletizácia, balenie, označovanie) k výdaju zákazníkom alebo k expedícii - ⁠Spolupráca na pravidelných inventúrach

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Programovací jazyky

PHPZačátečník

SQLZačátečník

JavaScriptZačátečník

Databázové systémy

MS SQLZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

Google AdsNováček

Střih videaZačátečník

Úprava fotekZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Rekvalifikační kurz Full stack developer (HTML,CSS,PHP,MySQL,Javascript,)

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Masérsky kurz

Masérsky kurz

2022