L. H. , životopis 1192158
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Hotelová škola Plzeň
Hotelnictví (Hotelnictví a cestovní ruch)
září 2007 – červen 2011SŠ s maturitou
Praxe 12 let
Sk*****ora
Barmanka, pokladní, výpomoc v kuchyni
leden 2025 – dosud 8 měsíců
Obsluha zákazníků, práce s penězi, doplňování zboží, příprava a výdej nápojů, výpomoc v kuchyni, zaškolení nových zaměstnanců, příprava pracoviště
Če*******.s.
Specialista prodeje zájezdů
září 2024 – prosinec 2024 4 měsíce
Osobní styk s klienty a prodej zájezdů na pobočce, zajištění profesionálního klientského servisu, poskytování informací a poradenství, administrativa a vedení chodu pobočky, vzdělávání se, call centrum, znalost produktu, tvoření nabídek zájezdů, práce s penězi, práce v programu Resabee a Daktela
Bl*****.s.
Referent prodeje zájezdů
červen 2021 – srpen 2024 3 roky a 3 měsíce
Osobní styk s klienty a prodej zájezdů na pobočce, zajištění profesionálního klientského servisu, poskytování informací a poradenství, administrativa a vedení chodu pobočky, vzdělávání se, call centrum, znalost produktu, tvoření nabídek zájezdů, zaučování nových kolegů, práce s penězi, práce v programu Dynamax a Zendesk
APIA
Au pair
září 2018 – březen 2021 2 roky a 7 měsíců
Pracovně studijní pobyt v USA - Washington DC, Seattle: Péče o batole, péče s autistickým chlapcem, pomoc s úkoly a zajištění aktivit po škole, vaření, zvládání stresových situací, řízení v USA, zodpovědné jednání, vymýšlení programu a aktivit, komunikace a studium v anglickém jazyce, vzdělávání se ohledně péče s dětmi s autismem
Au*****cie
Au pair
leden 2017 – červen 2018 1 rok a 6 měsíců
Péče o starší děti, řízení automobilu, úklid, komunikace v anglickém jazyce, řešení stresových situací, vymýšlení denního programu, občasná výpomoc s pobytem turistů v destinaci
Pr*********aff
Animátor / animátorka
srpen 2016 – říjen 2016 3 měsíce
Hotel - Španělsko: Komunikace a aktivity s hosty v anglickém jazyce, příprava programu a zábavy pro hosty, práce v kolektivu s lidmi ze zahraničí
APIA
Au pair
červen 2014 – červenec 2016 2 roky a 2 měsíce
Pracovně studijní pobyt v USA - Washington DC, Philadelphia: Péče o děti do 3 let, chod domácnosti, řízení automobilu, zvládání stresových situací, zodpovědné jednání, vymýšlení denního programu, příprava pokrmů, komunikace a studium v anglickém jazyce
Pr*****ypr
Číšník/servírka, Prodejce výletů - brigáda
červenec 2013 – září 2013 3 měsíce
Práce v restauraci, představení a prodej produktu v anglickém jazyce
ST*********oup
Administrativní pracovník
červenec 2011 – červen 2012 1 rok
Administrativní činnost
Jazyky
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
Dynamax, Zendesk, Resabee, Daktela
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Borough Of Manhattan Community College
On line - Presidency in Transition, zakončeno certifikátem
2021
Borough Of Manhattan Community College
On line - Off to a New Start - up, zakončeno certifikátem
2020
Virginia International University
Gramatika a konverzace v anglickém jazyce, zakončeno certifikátem
2019
Borough Of Manhattan Community College
Studium historie USA - Niagarské vodopády, zakončeno certifikátem
2015
Northern Virginia Community College
Studium anglického jazyka - zakončeno certifikátem
2015
Regionální dobrovolnické centrum TOTEM Plzeň
Dobrovolnická činnost
2012
Jazyková škola Spell Plzeň
Jednoleté pomaturitní studium anglického jazyka
2012
Jazyková zkouška Cambridge English Language Assessment
Zakončeno certifikátem úroveň B1
2012
