Ing. Kristýna P. 31 let , životopis 597748

Žilinská univerzita v Žilině

Energetické stroje a zařízení

září 2018 – září 2019Vysokoškolské

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Minerální biotechnologie

září 2016 – květen 2018Vysokoškolské

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Environmentální biotechnologie

září 2013 – květen 2016Bakalářské

Střední škola zemědělská a přírodovědná Rožnov pod Radhoštěm

Ekologie a životní prostředí

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

Ta*********.s.

Specialista kontaktního centra

únor 2024 – dosud 1 rok a 11 měsíců

Informovat klienty firmy o náležitostech potřebných pro splnění podmínek pro poskytnutí nebankovního úvěru. Dále běžná administrativa např. zpracování dokumentů a emailová komunikace s klienty.

Al*****vna

Specialista pojištění

leden 2023 – dosud 3 roky

Pracuji na pobočce Allianz pojišťovny. Součástí mé práce je komunikace, administrativa a sjednávání životního nebo neživotního pojištění.

Al*****.s.

Operátor call centra, pasivní linka

listopad 2023 – leden 2024 3 měsíce

Náplň práce je vyřizování příchozích a odchozích hovorů na call centru eshopu. Důležitá je rychlá reakce a proaktivní přístup v řešení každodenních problémů zákazníků. Zejména ohledně objednávek, nefunkčních alzaboxů apod. Dále je mým úkolem i zapojení se do emailová korespondence s klienty a také mezi jednotlivými odděleními.

Ge*******vna

Pracovnice call centra

červenec 2021 – prosinec 2022 1 rok a 6 měsíců

Byla jsem součátí týmu retenčního oddělení call centra. Pracovala jsem na plný úvazek. Mým úkolem bylo kontaktovat klienty a udržet je v pojišťovně pomocí nejvhodnějšího řešení jejich pojištění vozu. Součástí byla samozřejmě administrativa. Doležitá byla komunikace a zvládání stresu.

WI*******.s.

Metalurg, technolog

červen 2019 – červen 2021 2 roky a 1 měsíc

- Odpadový hospodář jako zastupující pracovník - Starost o vzniklé odpady firmy a veškeré úkony spjaté s ekologií - Práce v materiálové laboratoři - Domlouvání zchůzek - Provádění ročních hlášení (odpady, obaly) - Všechny práce spojené s kompletováním dokumentů pro audit podle normy ISO 14001, 9001

AB*********.o.

Psaní odborných prací

říjen 2018 – prosinec 2018 3 měsíce

- Psaní odborných prací - Práce přes internet

ON*****.o.

Operátor - mimořádná výpomoc na úseku výroby čipů

červenec 2017 – srpen 2017 2 měsíce

- Výpomáhala jsem při výrobě čipů - Prácovala jsem v kolektivu - Psychicky i fyzicky náročná práce

Pr*******gie

Laborant

říjen 2016 – únor 2017 5 měsíců

- Výpomáhala jsem při odběrech krve - Výpomáhala jsem v laboratorní práci

Va*******odě

Průvodce

červen 2016 – prosinec 2016 7 měsíců

- Prováděla jsem mnoho návštěvníků muzea po muzejních budovách - Prodávala jsem vztupenky v odpoledních hodinách  - Úklizela jsem nepořádek v areálu - Podávala jsem informace návštěvníkům

Bu*********vny

Výpomoc v kuchyni

červenec 2015 – srpen 2015 2 měsíce

- Výpomáhala jsem v kuchyni při přípravě jídel - Obsluhovala jsem kasu - Úklízela jsem kuchyň a sociální zařízení

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Asistent/asistentka

Kurz z oblastí jako: Vedení administrativy, Uplatňování firemních procesů, komunikace v rámci sekretariátu

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2021

Digitální garáž

Zobrazit certifikát o absolvování

2017