A. Š. , životopis 1132316

Fakulta sociálních věd UK Praha

Mezinárodní teritoriální studia

říjen 2019 – leden 2023Bakalářské

Gymnázium, Rumburk, Komenského 10, příspěvková organizace

Všeobecné gymnázium - jazykové zaměření

září 2014 – červen 2018SŠ s maturitou

AT*****ost

Specialista back office

leden 2025 – březen 2025 3 měsíce

Administrace smluv v rámci interního systému CRM - schvalování, příprava smluvní dokumentace a zadávání dat do sytému (MS Excel), telefonní a emailová komunikace s partnery a klienty, investiční poradenství, mapování finančních rizik na základě směrnice AML

NN*******vna

Specialista klientského oddělení

leden 2022 – prosinec 2024 3 roky

Administrativa, telefonní a e-mailová komunikace s klienty, práce s Microsoft Excel, poradenství ohledně produktů penzijního spoření a životního pojištění, školení nových zaměstnanců, testování interních systémů a webových aplikací pro klienty, analýza CX a retence zákazníků

Mi******* ČR

Odbor azylové a migrační politiky - konzultant

leden 2022 – prosinec 2023 2 roky

Telefonní komunikace s cizinci žijícími v ČR, poskytování poradenství v oblasti pobytového a vízového práva cizinců, správa rezervačního portálu

Pa*****gue

Recepční hotelu & Spa

leden 2019 – prosinec 2021 3 roky

Administrativa, osobní, telefonní a e-mailová komunikace se zahraničními hosty, zjišťování zákaznické spokojenosti, správa rezervačního systému, práce s Microsoft Excel,

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace