Z. Z. , životopis 1090017

Univerzita Hradec Králové

Management cestovního ruchu

září 2012 – červen 2016Bakalářské

Městské gymnázium a střední odborná škola Úpice

Gymnázium

září 2003 – červen 2011SŠ s maturitou

Če*****.s.

specialista klientského centra

listopad 2017 – červenec 2022 4 roky a 9 měsíců

kontrola plnění podmínek čerpání hypotečních úvěrů, telefonická a emailová komunikace se zákazníkem, zadávání klienstkých požadavků, komunikace s anglicky hovořícími klienty, supervize hovorů

Ev******* CZ

překladatel a tlumočník (brigáda)

leden 2013 – červen 2017 4 roky a 6 měsíců

překládání manuálů a emailů, telefonická komunikace se zahraničím, mystery shopping, korekce dotazníků

Zá*****ojů

administrativní pracovník (brigáda)

2006 – 2016 10 let a 6 měsíců

administrativní činnosti, komunikace se zákazníky, fakturace, zpracování dat, korespondence a telefonická komunikace se zahraničními klienty a dodavateli, účast na veletrzích v Německu a Itálii (tlumočnická činnost), překládání manuálů, inventura, úklidová činnost

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

denní pomaturitní studium anglického jazyka

Jazyková škola Pastime Náchod 9/2011 - 6/2012

červen 2012

certifikát FCE

rok 2012

2012