A. B. , životopis 1006462
Vzdělání Bakalářské
Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Obchodník (Marketing a management)
září 2009 – červen 2013Bakalářské
Obchodní akademie Orlová
Ekonomické lyceum (Cizí jazyky nebo sociální činnost)
září 2005 – červen 2009SŠ s maturitou
Základní škola Aloise Jiráska Dolní Lutyně
bez zaměření
září 1996 – červen 2005Základní
Praxe 10 let a 1 měsíc
Si*********.o.
Specialista GBS P2P
listopad 2022 – říjen 2024 2 roky
Helpdesk - interní komunikace, komunikace s dodavateli a zákazníky v německém a anglickém jazyce, poskytování informací k fakturám. Práce převážně v SAP systému, Excelu, Microsoft Teams, One SRM a interním systému Service Now.
WA*********.o.
Specialista zákaznického servisu
červenec 2021 – červenec 2022 1 rok a 1 měsíc
Kompletní péče o zákazníky. Zpracovávání nabídek, objednávek, sledování zakázek. Řešení technických otázek. Zpracovávání podkladů pro fakturaci. Evidence statistik zakázek. Denní komunikace v německém a anglickém jazyce se zákazníky. Komunikace napříč podnikem s jednotlivými odděleními.
WA*********.o.
Pracovník kvality - Back office
leden 2020 – červen 2021 1 rok a 6 měsíců
Zpracovávání dokumentace k výrobkům. Administrativa a evidence měřidel, sledování kalibrací měřidel, práce v programu Q-LanYs, evidence obalů, zpracovávání statistiky zakázek společnosti. Zpracovávání podkladů pro přejímky a aktivní účast na přejímkách výrobků. Péče o zákazníky. Administrativa pro životní prostředí. Základy práce v BOZP.
WA*********.o.
Administrativní pracovník
říjen 2019 – prosinec 2019 3 měsíce
Dohoda o provedení práce. Výpomoc ostatním zaměstnancům v oddělení kvality. Evidence měřidel, sledování platnosti kalibrace. Práce v programu Q-LanYs.
BO*********.s.
Pracovník obchodu
duben 2016 – srpen 2018 2 roky a 5 měsíců
Péče o zákazníky německy a anglicky mluvících zemí, komunikace s ostatními odděleními v podniku, technické řešení a kontrola stávajících a nových projektů.
BO*****.s.
Pracovník zákaznického servisu
červen 2015 – prosinec 2015 7 měsíců
Dohoda o provedení práce: výpomoc ostatním zaměstnancům v oblasti reklamací, zpracovávání databáze a statistik. Administrativa.
BO*********.s.
Pracovník obchodu
únor 2012 – duben 2014 2 roky a 3 měsíce
Péče o zákazníky německy a anglicky mluvících zemí, komunikace s ostatními odděleními v podniku, technické řešení a kontrola stávajících a nových projektů.
Jazyky
němčinapokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiExpert
Grafické a konstrukční programy
Adobe Photoshop
Databázové systémy
MS Access
Tvorba obsahu a online marketing
Marketing na sociálních sítíchZačátečník
Úprava fotekZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
SAP, IFS, ABRA
Kurzy
Interní vzdělávání z technického minima
Zdokonalení znalosti v oblasti železničního průmyslu - tepelná část, nátěry a paletizace, zkoušení jednotlivých dílů dvojkolí, certifikace, konstrukce kolejových vozidel, konstrukce dvojkoí. Exkurze na jednotlivých provozech společnosti.
červen 2017
Osvědčení o absolvování interního vzdělávání z technického minima.
Zdokonalení znalosti v oblasti železničního průmyslu - tepelná část, nátěry a paletizace, zkoušení jednotlivých dílů dvojkolí, certifikace, konstrukce kolejových vozidel, konstrukce dvojkoí. Exkurze na jednotlivých provozech společnosti.
leden 2014
Certifikát o absolvování kurzu německého jazyka
Komunikace v německém jazyce, porozumění textu, spolupráce s rodilým mluvčím, práce ve fiktivní firmě. Účast na veletrhu ve Vídni.
září 2013
Státní zkouška z kancelářského psaní na klávesnici v jazyce německém
Německá obchodní korespondence, rychlost a správnost psaní textu v jazyce německém.
leden 2009
Státní zkouška z kancelářského psaní na klávesnici
Česká obchodní korespondence, rychlost a správnost psaní textu.
červen 2008
Kurz distančního vzdělávání
Německý jazyk - gramatika a koverzace.
červen 2007
