J. K. , životopis 1331012

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Ekonomika a management podniku

2020 – 2023Bakalářské

Akademie Jana Amose Komenského, Šumperk

Jednoleté pomaturitní studium cizího jazyka - AJ

2019 – 2020Vyšší odborné

Střední odborná škola, Šumperk, Zemědělská 3

Cestovní ruch

2015 – 2019SŠ s maturitou

Ba*********TAS

Specialista bezpečnostního monitoringu

leden 2025 – dosud 1 rok a 1 měsíc

Vyhodnocování a prioritizace bezpečnostních detekcí a incidentů, práce se sofistikovanými monitorovacími systémy. Komunikace s klienty písemnou a telefonickou cestou, zaměřená na prevenci podvodů a ochranu jejich finančních prostředků.

Ba*********TAS

Specialista péče o klienty

srpen 2024 – prosinec 2024 5 měsíců

- obsluha příchozí i odchozí telefonní linky - komunikace s klienty a bankéři napříč ČR - řešení a zpracovávání servisních požadavků klientů - sjednávání akvizičních schůzek na pobočky banky - zajištění maximální klientské spokojenosti - obsluha počítače a interních systémů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

MS OutlookZkušený

Odborná způsobilost pro spotřebitelské úvěry

Úspěšné vykonání odborné zkoušky pro poskytování a zprostředkování spotřebitelského úvěru na bydlení i úvěru jiného než na bydlení.

2025