M. H. , životopis 492348

Přírodovědecká fakulta Univerzity Jana Evangelisty Purkyně

Matematika + Geografie (nedokončeno)

2012 – 2017Bakalářské

Gymnázium Jateční

Gymnázium (čtyřleté všeobecné)

2008 – 2012SŠ s maturitou

MN********* s.

Specialista back office - oddělení pohledávek

květen 2024 – dosud 1 rok a 4 měsíce

e-mailová a telefonická komunikace s dlužníky, vystavování upomínek a splátkových kalendářů, obnovování rozpisů záloh

MN********* s.

Specialista zákaznické péče

prosinec 2020 – duben 2024 3 roky a 5 měsíců

řešení požadavků zákazníků prostřednictvím pasivní linky a e-mailové komunikace

JM********* o.

telefonní a personální konzultant

říjen 2020 – listopad 2020 2 měsíce

telefonická a e-mailová komunikace s obchodními zástupci s cílem uzavření dohody o spolupráci s CENTROPOL ENERGY

Al********* s.

Konzultant zákaznického servisu

září 2018 – 2020 2 roky a 4 měsíce

řešení zákaznických požadavků prostřednictvím telefonu a e-mailu

AC******* o.

Operátor péče o zákazníky

2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců

projekt pro Vodafone - řešení požadavků zákazníků na příchozí lince

Kl********* s.

Specialista prodeje autopojištění

2017 – 2017 6 měsíců

volání klientům, kteří projevili zájem o autopojištění - kalkulace cen a nalezení optimální nabídky pojištění

eP********* o.

Specialista prodeje autopojištění

2017 – 2017 6 měsíců

volání klientům, kteří projevili zájem o autopojištění - kalkulace cen a nalezení optimální nabídky pojištění

At******* o.

Administrativní pracovník

2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců

projekt pro ČEZ - vkládání dat do PC, e-mailová komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků

Br*****diu

Různé pozice

2012 – 2017 5 let a 6 měsíců

IPSOS, s r. o. (sčítač - projekt Celostátní sčítání dopravy); HP TRONIC Zlín, spol. s.r.o. - Datart (prodejce v elektru); Globus ČR, k. s. (obsluha kavárny, pokladní, doplňování zboží); Lidl Česká republika, v. o. s. (pokladní, doplňování zboží); Kaufland Česká republika, v. o. s. (inventarizační pracovník); BTL partner & media s r. o. (bezpečnostní pracovník); ČECHYMEN, a. s. (bezpečnostní pracovník)

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

CRM, SAP, Siebel, USYS