Bc. Zdeněk S. 34 let , životopis 1081700

Vysoká škola zdravotníctva a sociálnej práce sv. Alžbety, Bratislava

Sociální práce

září 2014 – květen 2017Bakalářské

Obchodní akademie, Frýdek-Místek

Obchodní akademie

září 2006 – květen 2010SŠ s maturitou

Mu********* s.

Pracovník reklamačního oddělení v e-shopu

červen 2021 – dosud 4 roky a 7 měsíců

Zpracování reklamací, tvorba dobropisů, telefonická a písemná komunikace se zákazníky, servisem, jinýma odděleními v rámci společnosti, přepravními společnostmi a zákazníky. Prodej a poradenství v oboru hudebních nástrojů a ozvučovací techniky a jiných segmentů, které e-shop Muziker nabízí. S využitím programů jako (SAP, EYWA, DAKTELA, METAP)

Ch*****tek

Sociální pracovník v Beskydském centru duševního zdraví

srpen 2025 – říjen 2025 3 měsíce

Poskytování sociální podpory lidem se závažným duševním nemocněním (schizofrenní poruchy, poruchy nálad, poruchy osobnosti aj.). Individuální práce s klienty v terénu – podpora soběstačnosti, doprovody, nácvik dovedností a pomoc v krizových situacích. Spolupráce v multidisciplinárním týmu (psychiatr, klinický psycholog, zdravotní sestra, peer konzultant) při plánování a koordinaci péče. Spolupodílení se na skupinových aktivitách a podpoře zotavení klientů. Reference: MUDr. Jakub Vaňek, psychiatr, Beskydské centrum duševního zdraví Kontakt: [kontaktní údaj odstraněn] (souhlas se zveřejněním poskytnut)

Úř******* ČR

Sociální pracovník

květen 2023 – červenec 2025 2 roky a 3 měsíce

Provádění cíleného sociálního šetření v terénu u osob nacházejících se v nepříznivé sociální situaci, analýz této situace a poskytování navazujícího sociálního poradenství k jejímu řešení. Přijímání, zpracovávání a kontrola věcné a formální správnosti žádostí o dávky hmotné nouze. Odborné zpracování pokladů a příprava správních rozhodnutí ve věci žádostí o nepojistné sociální dávky, zejména dávky pro osoby v hmotné nouzi. Zpracování změn ve skutečnostech rozhodných pro nárok na dávku a její výplatu a řešení nedoplatků a přeplatků na dávkách. Řádné vedení spisové dokumentace, zodpovědnost za správnost vydaných oznámení a rozhodnutí a další administrativní činnosti v agendě dávek hmotné nouze.

Mu*******.s.

Obchodník v e-shopu

září 2015 – květen 2021 5 let a 9 měsíců

Vyřizování objednávek (SAP, EYWA, DAKTELA) a koordinace objednávek se zákazníky, celodenní odborná pomoc formou telefonu, emailu a chatu. Aktivní prodej a odborné poradenství při výběru zboží.. Komunikace s externími dodavateli a kurýrskými společnostmi v jednom z největších internetových obchodů s hudebními nástroji a dalším sortimentem ve střední a východní Evropě.

Fi*****iky

Správce daní právnických osob

červen 2013 – srpen 2015 2 roky a 3 měsíce

Samostatná odborná činnost na úseku správy daní (SAP), komunikace s daňovými subjekty a spolupracujícími úřady na daňovém úřadě v Bratislavě.

BU********* o.

Promotér

leden 2013 – duben 2013 4 měsíce

Prezentace a představení nové řady HP tiskáren na kamenné prodejně OKAY elektro v Ostravě a jejich aktivní prodej.

A-*********. o

Asistent účetní (školní praxe)

duben 2009 – duben 2009 1 měsíc

Komplexní vedení účetnictví a zpracování personální a mzdové agendy pro cca 10-15 zaměstnanců

VÁ******* s.

Pomocný pracovník v archivu (školní praxe)

únor 2009 – únor 2009 1 měsíc

Příprava dokumentů na vyřazení, základní spisů do archivu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

SAP, Eywa, Daktela, RDS,

Mé silné stránky

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)