P. Ž. , životopis 1258260

Střední škola hotelnictví a služeb a Vyšší odborná škola, Opava, příspěvková organizace

Hotelnictví

1997 – 2001SŠ s maturitou

Zv*******.o.

Vedoucí callcentra

duben 2024 – září 2025 1 rok a 6 měsíců

Vedení malého kolektivu callcentra, komunikace se zákázníky, nabízení produktů, aktivní prodej, administrativa

Bi******* o.

Operátorka CallCentra

2012 – 2024 12 let a 6 měsíců

Komunikace se zákazníky, nabízení produktů, aktivní prodej, administrativa.

Te*********you

Operátorka CallCentra

2007 – 2012 5 let a 6 měsíců

Komunikace se zákazníky, aktivní prodej, nabízení produktů zastupujících firem, administrativa.

El********* s.

Operátorka CallCentra

2005 – 2007 2 roky a 6 měsíců

Komunikace se zákazníky, aktivní prodej, administrativa.

Mo*******asa

Recepční/Provozní

2003 – 2005 2 roky a 6 měsíců

Chod hotelu, kuchyně i recepce.

Re*****čka

servírka/číšník

2001 – 2003 2 roky a 6 měsíců

Obsluha a komunikace se zákazníky.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace