K. T. , životopis 1442862

Mendelova zemědělská a lesnická univerzita Brno

Fytotechnika, ochrana rostlin

září 1995 – červenec 2001Vysokoškolské

po*****VIG

samostatný odborný operátor call centra - úsek pojištění vozidel

prosinec 2016 – dosud 9 let a 1 měsíc

- komunikace s klienty týkající se pojištění vozidel (telefonicky, e-mail, chat) - zpracování podkladů a evidence - spolupráce s interními odděleními

DE******* SE

Obchodní referent

květen 2008 – říjen 2016 8 let a 6 měsíců

- vyřizování obchodní agendy - komunikace s dodavateli a zákazníky - administrativní a organizační činnosti - zpracování a odesílání výkazů statistiky Intrastat

Sd*******VIS

Asistentka

září 2001 – prosinec 2004 3 roky a 4 měsíce

- administrativní podpora vedení - organizace schůzek a vedení korespondence

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Další programy a počítačové znalosti

obecná znalost právních předpisů: zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, zákona č. 361/2000 Sb., o provozu na pozemních komunikacích a zákona č. 56/2001 Sb., o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace