J. M. , životopis 1449709

Institut aromaterapie Praha

Odborný aromaterapeut

září 2017 – červen 2019Vyučení

Vyšší odborná škola, střední škola, jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, základní a mateřská škola

Sociální práce

2014 – 2017Vyšší odborné

Střední škola AGC a.s.

Ekonomika a podnikání (Ekonom a podnikatel)

2011 – 2014SŠ s maturitou

MA*******.o.

Sales Manager HoReCa

květen 2022 – dosud 3 roky a 9 měsíců

V rámci akvizice a péče o zákazníky z oblasti HORECA, jsem měla na starosti aktivní vyhledávání nových klientů a budování dlouhodobých vztahů s těmi stávajícími. Pravidelně jsem analyzovala potřeby zákazníků a vytvářela individuální nákupní strategie a cenová řešení na míru jejich provozům. Součástí práce bylo také vyjednávání obchodních podmínek, uzavírání smluv a úzká spolupráce s týmem podpory, logistiky a marketingu. Díky systematické práci s portfoliem a osobnímu přístupu se mi dařilo nejen navyšovat obrat u svěřených zákazníků, ale také úspěšně rozšiřovat klientskou základnu.

Sa*******cov

Provozovatelka sauny

září 2016 – prosinec 2021 5 let a 4 měsíce

Kompletní řízení pronajatého wellness prostoru (sauna, relax zóna) – od provozních záležitostí přes finance až po organizaci tematických akcí, masáží, jógy a dalších doprovodných služeb. Zodpovědná za nabídku a rozvoj služeb, akvizici klientů, správu sociálních sítí a marketingové kampaně. Součástí konceptu bylo vědomé budování atmosféry prostřednictvím vůní (aroma marketing), hudby a světla – vytvoření prostoru, kam se lidé rádi vracejí. Pořádala jsem také malé skupinové workshopy na téma aromaterapie a psychické pohody. Výsledky: zvýšení návštěvnosti o 50 %, úspěšná organizace tematických akcí, rozšíření nabídky podle zpětné vazby klientů

Če*********.s.

Finanční poradce

leden 2008 – červen 2016 8 let a 6 měsíců

- Aktivní vyhledávání a získávání nových klientů, vybudování klientské základny od nuly - Analýza finanční situace klientů a návrh optimálních řešení v oblasti úvěrů, hypoték a pojištění - Příprava a zpracování úvěrových žádostí včetně administrativní podpory - Sledování aktuálního trhu a přizpůsobování nabídky klientským potřebám - Komunikace s finančními institucemi a asistence klientům v celém procesu - Významné úspěchy: Vybudování klientského portfolia od nuly, získání přes 500 nových klientů, dosažení obchodních cílů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

obchodní talent a strategické myšlení, péče o klienty a dlouhodobé vztahy, cit pro atmosféru, zkušenosti v aromaterapii, kreativní myšlení a schopnost navrhnout řešení na míru, zkušenost s B2B a vyjednáváním, zapojení srdce i hlavy

Kouč

GROW model, mindfulness, práce s emocemi

2023