J. R. , životopis 1340197
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SPŠ stavební Opava
Geodézie, geoinformatika a katastr nemovitostí
září 2015 – červen 2019SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 6 měsíců
Če*******.s.
Sales banking specialist
září 2024 – září 2025 1 rok a 1 měsíc
Obsluha příchozích hovorů s cílem vyřešit požadavky klientů, a také obsluha odchozích prodejních hovorů s cílem zpracovat poptávku nebo nabídnout a prodat produkt České spořitelny. Uzavírání smluv o běžném účtu, penzijním spoření a spotřebitelském úvěru.
O2*********.s.
Konzultant, Junior TeamLeader prodejního týmu
duben 2022 – červenec 2024 2 roky a 4 měsíce
Nabídka a prodej telekomunikačních služeb v příchozích i odchozích hovorech a na chatu. Uzavírání smluv pro firmy a živnostníky. Rozvoj komunikačních a prodejních dovedností (+ následné hodnocení) operátorů prodejního týmu callcentra.
We*****.V.
Zaměstnanec letiště
říjen 2020 – říjen 2021 1 rok a 1 měsíc
Nakládka a vykládka nákladních letadel na mezinárodním letišti Schiphol v Amsterdamu.
Jazyky
ruštinapokročilý začátečník
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
VZV - vysokozdvižný vozík
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MacOSZkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Grafické a konstrukční programy
AutoCADPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
Obsluha programů/aplikací CRM, CPS, WDE a Redat.
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Zkouška ČBA - Poskytování a zprostředkování spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení a spotřebitelského úvěru na bydlení
Zobrazit certifikát o absolvování
květen 2025
Zkouška ČBA - Distribuce penzijních produktů
Odborná zkouška o doplňkovém penzijním spoření a distribuci penzijních produktů
Zobrazit certifikát o absolvování
leden 2025
Sociální manipulace ve finančních podvodech
prosinec 2024
Zkouška ČBA - Cestovní pojištění a Bankopojištění
Odborná zkouška - Cestovní pojištění, Pojištění schopnosti splácet, Pojištění platebních karet
Zobrazit certifikát o absolvování
listopad 2024
Vedení, rozvoj, hodnocení a zpětná vazba
Naučil jsem se jak správně rozvíjet prodejní a komunikační dovednosti jednotlivců, jak správně hodnotit následné hovory/chaty, a také jak předat efektivní zpětnou vazbu
duben 2023
