A. C. , životopis 1479407

Vysoká škola hotelová

Gastronomie,hotelnictví a turismu

2002 – 2005Bakalářské

Státní jazyková škola, roční pomaturitní studium

anglický jazyk, španělský jazyk

2001 – 2002Základní

SŠ management a služby

Cestovní ruch

1996 – 2001SŠ s maturitou

Le*****els

Rezervační agent

2024 – 2025 1 rok a 6 měsíců

lustrové rezervační oddělení, správa 6 hotelů, práce s OTA systémy

Pr*********ika

Pracovník back office / správa e-shopu

2023 – 2024 1 rok a 6 měsíců

administrativa, e-mailová komunikace, e-shop

T-********* 4U

Pracovník back office

2022 – 2023 1 rok a 6 měsíců

správa kanceláře a vyýrobní dílny pro 35 osob, komunikace se zákazníky, dodavateli, řešení reklamací, BOZP, revize...

Če*********šta

pracovník přepážky

2018 – 2022 4 roky a 6 měsíců

listovní / peněžní služby

Ho*****ais

rezervační agent

2017 – 2017 6 měsíců

správa rezervací, práce s online systémy, email

Ho*********rdo

supervizor recepce

2009 – 2013 4 roky a 6 měsíců

komplexní práce recepce + správa adhoc rezervací, emailu + motivace kolegů

Ho*********sef

Guest relations

2006 – 2009 3 roky a 6 měsíců

nadstandardní péče zejména o korporátní a stálou klientelu

Me*****ter

recepce, concierge

2005 – 2006 1 rok a 6 měsíců

kompletní práce recepce

Gr*******mia

recepční

2004 – 2005 1 rok a 6 měsíců

celková práce recepce

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Fidelio, Opera, HotelTime, Horse

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

přátelská a otevřená duše s důrazem na upřímnost a FairPlay , trpělivá, nápomocná, otevřená kompromisům