B. J. , životopis 1215028
Vzdělání Základní
Obchodní akademie Chrudim
září 2012 – červen 2016Základní
Praxe 5 let a 4 měsíce
M-*********mka
Číšník/servírka
listopad 2019 – září 2020 11 měsíců
• Obsluha hostů a příprava objednaných akcí (svatby, narozeninové oslavy, firemní akce, ...) P • Práce s hotovostí • Každodenní komunikace se zákazníky • Pomocné práce
O2*********.s.
Konzultant značkové prodejny
květen 2018 – říjen 2019 1 rok a 6 měsíců
• Každodenní komunikace se zákazníky na prodejně • Práce s hotovostí • Úvodní školení zakončeno závěrečným testem • Řešení problémů s telekomunikacemi • Prodejní školení, aktivní prodej • Zaměření se na zákazníka a jeho potřeby – sestavení nabídky na míru
Re*********dim
Číšník/servírka
září 2016 – 2019 3 roky a 4 měsíce
• Obsluha hostů a příprava objednaných akcí (svatby, narozeninové oslavy, firemní akce, ...) P • Práce s hotovostí • Pomocné práce
Co*******.s.
Retenční specialista
prosinec 2016 – duben 2018 1 rok a 5 měsíců
• Odbavování zákaznické linky pro Vodafone • Odbavování příchozích i odchozích retenčních hovorů • Úvodní školení zakončeno závěrečným testem (včetně cestifikačních testů VF) • Školení pro retence • Prodejní školení • Každodenní práce v systému Siebel
SR*********ice
Číšník/servírka
červen 2016 – prosinec 2016 7 měsíců
• Obsluha hostů a příprava objednaných akcí (svatby, narozeninové oslavy, firemní akce, ...) • Práce s hotovostí • Pomocné práce • Každodenní práce s pokladním systémem
Ko*********pky
Pomocná síla wellnes, servírka
březen 2016 – červenec 2016 5 měsíců
• Obsluha hostů a příprava objednaných akcí (svatby, narozeninové oslavy, firemní akce, ...) • Každodenní práce s pokladním systémem společně s hotovosti
Ka*********and
Pokladní
červen 2015 – červenec 2016 1 rok a 2 měsíce
• Práce s hotovostí • Každodenní práce s pokladním systémem • Obsluha zákazníků SRC Lihovar, Třemošn
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidExpert
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
