M. H. , životopis 1478597

Střední škola hotelnictví, gastronomie a služeb SČMSD Šilheřovice, s.r.o.

hot

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

Al*******yne

Rentgenista

únor 2023 – březen 2025 2 roky a 2 měsíce

obsluha a podpora rentgenových zařízení ve hliníkové slévárně organizace hliníkových odlitků v automotive průmyslu organizace dokumentů a oprav rentgenových zařízení

Ma*******via

Talent Sourcer

srpen 2022 – září 2022 2 měsíce

vyhledávání vhodných kandidátů pro dané pracovní pozice organizace životopisů a informačních pracovních pohovorů vytváření pracovních inzerátů podle daných kritérií

Si*******ens

Junior specialista GBS O2C After Sales s němčinou

březen 2022 – srpen 2022 6 měsíců

vytváření a organizace smluv v němčině pro instalaci a údržbu bezpečnostních systémů v korporátních a osobních budovách v systému SAP, např. požární alarmy zákaznická podpora v call centru v němčině, B2B podpora, vyřizování stížností organizace účetnictví a fakturace v němčině v systému SAP

De*********eam

Technický specialista

říjen 2020 – únor 2022 1 rok a 5 měsíců

event a incident management, vytváření tiketů v němčině a angličtině pro dané zákazníky a technické týmy v systému Service Now monitorování aplikací a webových stránek v němčině a angličtině, upozornění na alarmy, spolupráce s danými technickými týmy v systému Service Now

Ok*********BPS

Security Change Manager

duben 2017 – září 2020 3 roky a 6 měsíců

dedikovaná zákaznická podpora v angličtině v oblasti bezpečnosti počítačových sítí vytváření incidentů pro změny bezpečnostních nastavení a jejích end to end podpora ze zákaznické i business stránky v systémech ETMS a Service Now v angličtině účast na konferenčních telefonátech v angličtině pro všechny incidenty s vysokou prioritou týkající se firewalls, proxies, load balancers apod.

Ok*********BPS

Network engineer

květen 2014 – březen 2017 2 roky a 11 měsíců

B2B zákaznický servis v angličtině pro několik zákazníků na celém světě síťová podpora a management, vytváření tiketů v systému ETMS v angličtině organizace a management výměn síťových zařízení v angličtině

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

ETMS, Service Now, SAP

Mé silné stránky

Flexibilita

Přizpůsobivost

Samostatnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

ITIL Foundation

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2017