Monika Š. 35 let , životopis 1490918
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Finanční kontrolor Recepční v administrativě Referent Účetní Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola služeb a podnikání, Ostrava-Poruba, příspěvková organizace
Podnikání
září 2022 – květen 2025SŠ s maturitou
Hotelová škola, Ostrava, příspěvková organizace
číšník-servírka
květen 2005 – červen 2008Vyučení
Praxe 17 let a 9 měsíců
EU*******.o.
Referent studijního oddělení
říjen 2025 – dosud 3 měsíce
Zodpovědnost za administrativní a organizační agendu studijního oddělení, komunikaci se studenty a správu studijní dokumentace.
Pe********* o.
Senior Team Leader
2018 – 2025 7 let a 6 měsíců
Koordinace týmu při plnění každodenních úkolů. Zodpovědnost za chod směny / týmu a rozdělování práce. Školení a zaučování nových členů. Kontrola kvality odvedené práce a dodržování interních postupů. Komunikace s nadřízenými a případné řešení problémů. Zpracování docházek.
Ma******* o.
Multifunkční operátor
2015 – 2018 3 roky a 6 měsíců
Flexibilita a schopnost rychle se přizpůsobit různým rolím i náročným situacím. Zastupování všech pozic na výrobní lince podle aktuálních potřeb. Zajištění plynulého chodu výroby včetně zastupování vedoucího směny.
Bo******* o.
Vedoucí callcentra
2013 – 2015 2 roky a 6 měsíců
Vedení týmu operátorů. Zodpovědnost za plnění KPI (rychlost odpovědi, kvalita hovorů...). Řešení eskalovaných případů a stížností zákazníků.
Pr***** o.
Specialista na prodej po telefonu
2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců
Specialista na prodej po telefonu.
Ed********* s.
Operátor výroby
2011 – 2012 1 rok a 6 měsíců
Operátor výroby.
Dů*********řeh
Vrchní servírka
2008 – 2011 3 roky a 6 měsíců
Vrchní servirka.
Jazyky
polštinapokročilý začátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
MS OutlookZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
