I. B. , životopis 792191
Vzdělání Bakalářské
Vysoká škola polytechnická Jihlava
Ekonomika a management (Cestovní ruch)
2009 – 2012Bakalářské
Škola ekonomiky a cestovního ruchu Jihlava (ŠECR)
Cestovní ruch (Ekonomika a cestovní ruch)
2005 – 2009SŠ s maturitou
ZUŠ Jihlava
hra na kytaru
1997 – 2006Základní
Základní škola Okříšky
bez zaměření
2001 – 2005Základní
ZUŠ Třebíč
výtvarný obor
1996 – 2005Základní
Základní škola Heraltice
bez zaměření
1996 – 2001Základní
Praxe 13 let a 10 měsíců
ČE*******.s.
Referent Call Centra
červen 2020 – květen 2022 2 roky
Sjednávání nových smluv pro odběr elektřiny a plynu, přepisy smluv po úmrtí či stěhování jednotlivých nájemníků či vlastníků bytových jednotek, konzultace vystavených ročních vyúčtování a jejich korekce, vystavování splátkových kalendářů, úprava výše měsíčních záloh, vytvoření nového odběrného místa v případě novostaveb, zajištění servisu vytápění, editace osobních i platebních údajů, poradenství v oblasti nových produktů aj.
Ce*********uer
Prodejce zájezdů
květen 2015 – březen 2020 4 roky a 11 měsíců
Přímý prodej zájezdů organizovaných přímo CK, odpovědnost za provizní prodej kanceláře, administrativní činnost, absolvování zahraničních praxí na prohloubení zkušeností v daném oboru a znalosté daných destinací (praxe Itálie - specializace Caorle, dále Turecko - Alanye, Bulharsko - Varna, Maroko - Agadir, Zanzibar, Řecko - Rhodos, Kos, Kefalonie, Zakynthos, Egypt - Hurghada, Marsa Alam)
Sv*****.o.
Pracovník call centra
prosinec 2013 – březen 2015 1 rok a 4 měsíce
Pracovnice zákaznického servisu a reklamačního oddělení, zpracování internetových objednávek, inventura skladových zásob, webový administrátor a kreativec, vystavování produktů na web, administrativní činnost.
CC*******.o.
Administrativní pracovník
2014 – 2014 6 měsíců
Jednorázová kompletní inventura skladového zboží, ukončení sezónního prodeje, příprava produktů nové sezóny.
ZŠ*********ice
Pomocná síla do kuchyně
říjen 2013 – listopad 2013 2 měsíce
brigáda - pracovnice obchodního provozu (záskok za nemocenskou)
Ag*******.cz
Prodejce zájezdů
leden 2013 – září 2013 9 měsíců
Pracovní pozice -vedoucí týmu prodejce zájezdů
Ag*******.cz
Prodejce zájezdů
červen 2008 – září 2012 4 roky a 4 měsíce
Prodejce zájezdů- soustavná praxe při studiu
Re*****šky
Číšník/servírka
2011 – 2012 1 rok a 6 měsíců
Činnosti-barman, číšník.Práce převážně v oddělení salónku, prioritní obsluha hromadných akcí - svatby, srazy, společenské večírky.
St*********yjí
Průvodce
květen 2008 – červen 2008 2 měsíce
odborný výklad průvodce
Ho************
Číšník/servírka
květen 2007 – červenec 2007 3 měsíce
Servírka hotelové restaurace, pokojská, recepční (praxe hotelovým provozem)
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
němčinamírně pokročilá
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiExpert
Grafické a konstrukční programy
Adobe Photoshop
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Desetihmatová prstová metoda
Státní zkouška - psaní na stroji
duben 2008
