R. A. , životopis 1013818

Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)

Podnikání a administrativa

září 2021 – červen 2024Bakalářské

Bo*******tel

Recepční v cestovním ruchu

leden 2024 – červenec 2024 7 měsíců

Přivítat hosty při příjezdu, ubytovat je a poskytnout jim potřebné informace o hotelových zařízeních, vyřídit check-out, zpracovat platby a zajistit správnost vyúčtování. prodávat hotelové výlety, exkurze a další služby hostům. Poskytování podrobných informací o turistických balíčcích, včetně cen, rozpisů a zajímavostí. Pomáhat s administrativními úkoly, jako je archivace, zadávání dat a správa zásob. Rychle vyřešit stížnosti a problémy hostů s profesionalitou, zdvořilostí a efektivitou. Využívat kritické myšlení a schopnosti řešit problémy k identifikaci hlavních příčin problémů hostů a zavádět účinná řešení. Koordinujte činnost s různými hotelovými odděleními, včetně úklidu, údržby a stravování, abyste zajistili včasné řešení problémů hostů.

sam

Tutor matematiky a další předměty na univerzitě

leden 2022 – červen 2024 2 roky a 6 měsíců

Absolvoval jsem individuální lekce z předmětů, které jsem měl během tří let studia na univerzitě. Kurzy jsou pouze pro studenty, kteří studují v angličtině na naší univerzitě a podle mého programu. Dělal jsem přípravy na zkoušky, dělal jsem přípravné kurzy, dělal a prodával soubory z ústní části pro zkoušky

su*****man

Administrativní pracovník

březen 2023 – srpen 2023 6 měsíců

Odpovídat na telefonické hovory a odpovídat na dotazy zákazníků týkající se možností menu, stavu objednávky a doby dodání. Udržovat vysokou úroveň spokojenosti zákazníků poskytováním přátelské a efektivní obsluhy. Zpracovávání příchozích objednávek přes telefon, webové stránky a aplikace pro doručování. Zajistovani, aby byly všechny objednávky přesně zaznamenány a předány personálu kuchyně. pomoc při plánování směn zaměstnanců a vedení jejich záznamů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

FigmaZkušený

Databázové systémy

MS Access

Tvorba obsahu a online marketing

Google AnalyticsZačátečník

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

SAP Financial Accounting and Controlling Super User Training (certificated)

březen 2024

základy podnikání

Učili jsme se analyzovat trh určitého produktu v určité zemi. Prováděli analýzu kde a jak nejlépe provozovat online podnikání, naučili se správně vypočítat zisky a výdaje na živém příkladu. Vysvětlili nám, jak určit poptávku po konkrétním produktu pomocí internetových zdrojů. Sami jsme se dohodli s dodavateli zboží jménem učitele kurzů, abychom lépe pochopili, jak toto spojení probíhá. Učili jsme se základy našeho podnikání a prodeje.

březen 2022