L. K. , životopis 1198854
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
OHS Turnov
Cestovní ruch
září 2019 – červen 2023SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 3 měsíce
Fo*****.o.
Pracovník oddělení zakázek
srpen 2025 – říjen 2025 3 měsíce
Zodpovědnost za kompletní zpracování zákaznických poptávek a tvorbu cenových nabídek, příležitostné zpracování objednávek a související administrativu. Každodenní práce v podnikovém systému Helios, doplněná o využívání MS Excel, Word a dalších kancelářských nástrojů. Pravidelná komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu a e-mailu, vyřizování dotazů a požadavků, porovnávání cen a příprava podkladů pro obchodní rozhodnutí. Důraz na přesnost, samostatnost a efektivní organizaci práce v prostředí vyžadujícím každodenní práci s počítačem i přímý kontakt s klienty.
Ka*****nov
Pracovník hlavní pokladny
srpen 2024 – červenec 2025 1 rok
Zodpovědnost za plynulý chod pokladní zóny a informací. Zodpovědnost za veškeré finanční obnosy a dokumenty, s tím související komunikace s účetní jednotkou a interní poštou. Kompletní management pokladních a zaměstnanců informací, zodpovědnost za čistotu obchodu, práce na lahvárně, základní seřizování samoobslužných pokladen i normálních pokladen, každodenní práce s MS Excel, vedení statistik, vedení reportů, každodenní komunikace s Vedoucí Obchodního Domu. Velký důraz na složité koordinování většího počtu lidí a práce pod nátlakem.
Ka*****nov
Asistentka prodeje
listopad 2023 – srpen 2024 10 měsíců
Práce na pokladnách jako pokladní a práce na informacích. Na informacích především komunikace se zákazníky, vyřizování reklamací, telefonátů, základní organizace práce pokladních a ostatních pracovníků obchodu za účelem plynulého chodu. Mimo to také práce ve skladu, manipulace se zbožím a odpovědnost za čistotu placu
Ko*******ami
Táborový vedoucí
červen 2020 – srpen 2023 3 roky a 3 měsíce
Zkušenosti s vedením a koordinací týmů v rámci devíti po sobě jdoucích turnusů po dobu dvou let. Organizace a realizace tréninků jízdy na koni pro zákazníky i účastníky dětských táborů, včetně přípravy programu a individuálního přístupu k rozdílným věkovým skupinám. Zodpovědnost za každodenní chod a management provozu ranče, dohled nad zajištěním bezpečnosti a plynulým chodem aktivit. Aktivní komunikace s rodiči táborníků i s návštěvníky ranče, řešení jejich požadavků a poskytování informací. Každodenní práce s koňmi, běžná údržba okolo ranče, základní ošetření koní.
Ko*******ami
Kroužkový vedoucí
září 2021 – červen 2023 1 rok a 10 měsíců
Tréninky a vedení zákazníků na zájmovém kroužku během roku. Každodenní práce a manipulace s koňmi, běžná údržba okolo ranče, základní ošetření koní.
Mu*********ově
Recepční v cestovním ruchu
květen 2022 – červen 2022 2 měsíce
Vítání zákazníků, práce se zákazníky na krámku (prodej suvenýrů + aranžování), otevírání a zavírání expozic, prodej vstupenek, asistence na tématických akcích
Ka*******keř
Průvodce
září 2020 – září 2021 1 rok a 1 měsíc
Průvodce návštěvníků na kapli sv. Anny na Vyskři, výklad historie, prodej suvenýrů, vedení statistik o počtu návštěvníků
Ko*******ami
Jezdecký instruktor
červen 2018 – prosinec 2020 2 roky a 7 měsíců
Asistence táborových vedoucích, práce okolo ranče. Každodenní práce a manipulace s koňmi, běžná údržba okolo ranče, základní ošetření koní.
Pe*****keř
Servírka, asistentka provozu
září 2019 – listopad 2020 1 rok a 3 měsíce
Příprava restaurace a placu na otevření (úklid, aranžování), vítání a usazování zákazníků, psaní objednávek, vyřizování objednávek, vedení účtů, vedení účetnictví, čepování piva, výměna sudů, dělání tzv. zrcadla (inventarizace), vyřizování dodávek zboží, aranžování a doplňování zboží, komunikace se zákazníky ohledně ubytování
Jazyky
češtinavýborná
angličtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
ERP a účetní software
HeliosPokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
Střih videaZačátečník
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
