J. H. , životopis 1224805

Soukromá střední škola podnikání a managementu, o.p.s.,

Management obchodu

2006 – červen 2010SŠ s maturitou

Py*****sko

Referent zákaznického servisu

listopad 2020 – prosinec 2023 3 roky a 2 měsíce

veškerá administrativa spojená s objednávkami zákazníků, komunikace se zákazníky (vyřizování požadavků zákazníků, elektronická korespondence), komunikace s dopravci a ostatními členy týmu výrob, řešení reklamací, komunikace s oddělením plánování, financemi a nákupem

Ho**********

Svatební manager

září 2018 – říjen 2020 2 roky a 2 měsíce

Zpracování nabídky, cenové kalkulace, komunikace s agenturami, osobní kontakt a spolupráce s klientem, fakturace,

Ho**********

Recepční v cestovním ruchu

leden 2011 – září 2015 4 roky a 9 měsíců

Rezervace pokojů, příjem hostů, přidělování pokojů, registrace hostů, fakturace za ubytování, vydávání klíčů od pokojů, předávání pošty, vyřizování vzkazů, zajišťování služeb v hotelu, zajišťování požadavků hostů, komunikace s hosty emailem nebo telefonicky.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Doprava v mezinárodním obchodě

podmínky pro dopravu, Legislativa z pohledu celní problematiky

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2023