Oksana T. 37 let , životopis 1534840
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Středokluky + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Barman/ka Číšník/servírka Hosteska Recepční v administrativě Vkládání dat do počítače Zaměstnanec provozu restaurace Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně
Vzdělání Vysokoškolské
Prykarpatská národní univerzita Vasylja Stefanyka
Zeměpis
září 2017 – červen 2018Vysokoškolské
Ivanofrankivská národní technická univerzita ropy a plynu
Cestovní ruch
září 2006 – červen 2011Vysokoškolské
Praxe 6 let a 9 měsíců
TO*****aha
Recepční v cestovním ruchu
srpen 2024 – dosud 1 rok a 6 měsíců
1) Vedení recepce v hotelovém prostředí: -Check-in a check-out hostů hotelu -Přivítání hostů při příjezdu, zajištění registrace a předání klíčů nebo karet od pokoje. -Poskytování potřebných informací o hotelových službách, snídaních, volnočasových aktivitách apod. 2) Práce v systému PREVIO -Zadávání rezervací, úpravy a aktualizace údajů hostů. -Správa dostupnosti pokojů, změny rezervací a evidence plateb. 3) Komunikace s hosty -Osobní, telefonická a e-mailová komunikace se stávajícími i potenciálními hosty. -Řešení dotazů, stížností nebo speciálních požadavků, např. změna typu pokoje nebo rezervace wellness služby. 4) Odpovídání na zprávy a požadavky hostů -Rychlé a profesionální odpovídání na zprávy hostů prostřednictvím e-mailu, telefonů nebo chatovacích platforem. -Zajištění realizace požadavků, jako je zajištění taxi, rezervace večeře či zprostředkování výletů.
ZŠ*****a 9
Recepční v administrativě
září 2022 – červen 2024 1 rok a 10 měsíců
Vítaní hostů, Objednávky: občerstvení, kancelářské potřeby a přijímaní kurýrů, Tisk smluv , Sestavování seznamu žáků
Vy*****ina
Vedoucí turistického centra
duben 2018 – srpen 2021 3 roky a 5 měsíců
- Studie a analýza trhu cestovního ruchu a potřeb spotřebitelů - Rozvoj zájezdů (na místních turistických místech) - Rozesílání reklamních materiálů - Hledání nových zákazníků - Poskytování konzultací při objednávce zájezdu - Rozvoj expozice návštěvnického centra - Realizace seznamovacích zájezdů pro místní představitele cestovního ruchu a drobné podnikatele - Realizace propagačních akcí
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
češtinastředně pokročilá
ukrajinštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZačátečník
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
smysl pro humor, dochvilnost, pečlivost
Kurzy
Rekvalifikace
Kurz češtiny pro cizince - B1
duben 2025
