M. M. , životopis 1503070

Střední odborná škola služeb s.r.o.

Cestovní ruch (Management cestovního ruchu)

září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou

St*****zov

Průvodce

červenec 2015 – dosud 10 let a 6 měsíců

Provádění návštěvníků hradem v češtině i angličtině, seznámení s historickými a architektonickými zajímavostmi památky. Prezentace poutavých výkladů a příběhů, které zajišťují zapamatovatelný zážitek a oslovují různorodé publikum. Péče o návštěvníky během celé prohlídky, zajištění přátelské a profesionální atmosféry. Přizpůsobování obsahu výkladu podle složení skupiny a jejich zájmu s cílem zvýšit spokojenost návštěvníků. Spolupráce na zlepšování návštěvnického servisu a poskytování zpětné vazby vedení.

Ka*********tel

Barman/ka

květen 2019 – červenec 2019 3 měsíce

stáž v hotelu v Řecku, v restauračním i barovém prostoru

Ho*******ouc

Recepční v cestovním ruchu

září 2016 – červen 2019 2 roky a 10 měsíců

asistence na hotelové recepce v rámci praxe na střední škole

NH*********ouc

Číšník/servírka

září 2017 – červen 2018 10 měsíců

restaurační praxe v rámci střední školy

Cl*******tel

Číšník/servírka

září 2017 – červen 2018 10 měsíců

restaurační praxe v rámci střední školy

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Cambridge English Language Assessment

Grade A (Council of Euprope Level C2)

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2019

New London College Certificate

programme of study of General English

prosinec 2015