A. M. , životopis 531828

Střední škola hotelová a služeb Kroměříž

Hotelnictví

září 2013 – květen 2017SŠ s maturitou

Vo*********and

Recepční v cestovním ruchu

březen 2024 – říjen 2024 8 měsíců

- Zajištění plynulého chodu recepce - komunikace s hosty, správa rezervací a řešení požadavků zákazníků - Dohled nad celkovým stavem areálu a zajištění dodržování provozních standardů - Kontrola kvality úklidu a koordinace práce úklidového týmu -Organizace a zpracování administrativních úkolů souvisejících s provozem - Aktivní řešení problémů a zajištění spokojenosti zákazníků

D'*****.o.

Vedoucí recepční

leden 2023 – leden 2024 1 rok a 1 měsíc

Práce na recepci České Spořitelny - Celková starost o chod recepce, vydávání návštěvnických a náhradních zaměstnaneckých karet, dělání docházky (směn), přebírání balíků a pošty

Ho*******rna

Recepční v cestovním ruchu

září 2019 – prosinec 2022 3 roky a 4 měsíce

Práce na recepci Hotelu je dost obsáhlá a různorodá. Každý den je jiný a chystá si pro vás nové výzvy.. Klasická práce je však komunikace s hosty - písemně, telefonicky, či osobně. Vyřizování objednávek, vystavování účtů, všeobecná starost o chod recepce a celého Hotelu.

Bu*********.o.

Asistentka prodeje, administrativní práce

březen 2019 – srpen 2019 6 měsíců

referent obchodního oddělení, reporty denních tržeb, extrakce dat z různých systémů a jejich následná konsolidace, komunikace s dodavateli a odběrateli, vyřizování objednávek, faktur a reklamací, komunikace se zákazníky přímo v kamenné prodejně

LP*******lín

Prodavačka

červenec 2018 – únor 2019 8 měsíců

Obsluha a komunikace se zákazníky, práce za kasou, na prodejně i ve skladě.

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení