S. K. , životopis 1480956
Vzdělání Bakalářské
University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká školy hotelová a ekonomická s.r.o.
Management destinace cestovního ruchu
září 2022 – červen 2025Bakalářské
Šepetivské vzdělávací zařízení č. 3 (Chmelnycká oblast, Ukrajina)
Základní škola a lyceum s vojensko-fyzickým zaměřením
září 2010 – květen 2021SŠ s maturitou
Praxe 3 roky a 8 měsíců
We*******tre
Recepční
prosinec 2024 – březen 2025 4 měsíce
Registrace hostů (Check-in / Check-out) Přijímání a potvrzování rezervací telefonicky, e-mailem nebo online. Informování a poradenství. Evidence ubytovaných hostů a zpracování plateb. Pomoc hostům při řešení jakýchkoli problémů během pobytu. Kontrola přístupu a dodržování bezpečnostních pravidel.
Me*****af)
Prodavačka s rozšířenými odpovědnostmi
srpen 2021 – únor 2025 3 roky a 7 měsíců
Obsluha zákazníků, pomoc v kabinkách, práce na pokladně Udržování pořádku na prodejně i ve skladu Doplňování zboží, účast na inventurách a slevových akcích Práce podle mezinárodních standardů obsluhy Podpora vedoucích a plánování směn Zaškolování nových kolegů Účast na školeních a poradách Zpracování dokumentace
Re*******.o.
Administrátorka v kosmetickém salonu
březen 2023 – září 2023 7 měsíců
Přijímání klientů a správa rezervací. Komunikace s klienty telefonicky i e-mailem. Vedení evidence klientů a objednávek. Organizace denního provozu salonu. Spolupráce s týmem kosmetiček a koordinace služeb. Zajištění plynulého chodu recepce a práce s pokladnou.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinapokročilá
ruštinavýborná
ukrajinštinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Expert
Chytrý telefon AndroidExpert
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
