Karolína K. 22 let , životopis 1177392

Obchodní akademie a Střední odborná škola zemědělská a ekologická Žatec

Ekonomické lyceum

září 2019 – květen 2023SŠ s maturitou

Základní škola Komenského Alej, Žatec

bez zaměření

září 2010 – červen 2019Základní

Ho*****Lev

Recepční

červen 2025 – dosud 2 měsíce

Na hotelu jsem začala pracovat na pozici Pokojské. Uklízela jsem pokoje po hostech, také jsem se zapojovala do úklidu společných prostor. Zajišťovala jsem zásoby čistících prostředků, čistého prádla a všeho potřebného. Poté jsem přešla na recepci hotelu. Zde hlavně zajišťuji ubytování hostů, vyřizuji emaily a telefonáty, platby za ubytování a další potřebné věci spojené s touto pozicí. Komunikace s ostatním personálem hotelu je na denním pořádku.

Ko*********.s.

Bankovní poradce

listopad 2024 – duben 2025 6 měsíců

Poskytování komplexních finančních poradenství klientům, správa účtů, pojištění, úvěry, investice, spořicí produkty. Výběr vhodných produktů, budování dlouhodobých vztahů, řešení problémů klientů. Různá další administrace a spolupráce s dalšími odděleními banky.

J.*****.o.

Operátor zadávání dat

říjen 2024 – říjen 2024 1 měsíc

Aktivace Windows

Dr*****tec

Zástup vedoucí

listopad 2023 – srpen 2024 10 měsíců

Obsluha kasy, prodej zboží, pomoc zákazníkům. Přeceňování zboží, doplňování zboží ze skladu na prodejnu a úprava regálů, příjem zboží a jeho okódování. Dále správa emailu, komunikace s ostatními pobočkami, odpisy spotřebního materiálu. Příjem zboží k reklamaci, výměny a vrácení zboží. Vychystávání a vydávání objednávek. Večerní zapisování a počítání tržby, evidence výměn, vrácení zboží a reklamací.

V.*****tec

Administrativní pracovník

srpen 2023 – říjen 2023 3 měsíce

Řešení objednávek z online e-shopu (vychystávání zboží, tvorba faktur, objednávání dopravy - DPD, Zásilkovna, TopTrans, Česká pošta), komunikace se zákazníky. Práce v programu ESO9 (příjem objednávek a zaznamenávání celého procesu objednávek). Editace produktů na e-shop - popis, parametry, fotografie, kategorie. Zaučování se na pozici Asistent - řešení reklamací, správa emailu, komunikace s druhou pobočkou a se zákazníky, objednávání potřebných věcí pro chod firmy, evidence faktur. Přijímání a obsluha návštěv ředitelky společnosti.

Ba*****Bar

Číšník/servírka

červen 2021 – srpen 2021 3 měsíce

Zde jsem si připomněla a vylepšila své zkušenosti z předchozí brigády (komunikace se zákazníky, dobré vztahy s kolegy, pracovat v časovém presu, vždy dobrá nálada a úsměv na tváři).

Ch*******iva

Číšník/servírka

červen 2019 – srpen 2019 3 měsíce

Zde jsem byla jako brigádník a chodila jsem tam jedno léto. Naučila jsem se komunikovat se zákazníky, udržovat si dobré vztahy s kolegy a pracovat v časovém presu. Vždy jsem si udržovala dobrou náladu a úsměv na tváři.

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Osvědčení

Jednání se zákazníkem v rámci poskytování investičních služeb týkající se pouze investičních nástrojů uvedených v § 29 odst. 3 zákona

Zobrazit certifikát o absolvování

leden 2025

Osvědčení - následné vzdělání

Pro distribuci životního pojištění a neživotního pojištění

Zobrazit certifikát o absolvování

leden 2025

Osvědčení

Distribuce penzijních produktů

Zobrazit certifikát o absolvování

leden 2025

Osvědčení

Pro distribuci životního pojištění a neživotního pojištění

Zobrazit certifikát o absolvování

prosinec 2024

Osvědčení

Pro poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení a spotřebitelského úvěru na bydlení

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2024