Z. S. , životopis 1213621

Střední zdravotnická škola

Dětská sestra

září 1988 – červen 1992SŠ s maturitou

K-*****.o.

Provozní vedoucí

březen 2018 – září 2023 5 let a 7 měsíců

- Odpovědnost za denní chod lékáren - celkem 6 provozoven v Praze a Středočeském kraji. - Řešení ad hoc problémů a operativních situací. - Plánování personálních kapacit a směn zaměstnanců na jednotlivých lékárnách. - Dohled nad skladem spotřebního zboží – objednávání a distribuce na lékárny. - Pravidelný report o činnostech provozu nadřízeným. - Spolupráce s externími dodavateli – osobní i telefonický kontakt. - Hledání ekonomičnosti a úspor v procesech. - Školení a testování zaměstnanců v oblasti BOZP a PO, zajištění jejich lékařských prohlídek a správa nad doloženými doklady potřebnými k výkonu jejich zaměstnání. - Zodpovědnost za spokojenost zaměstnanců a vytváření prostředí, které podporuje jejich produktivitu. - Podíl na propagaci marketinkových kampaní. - Příprava a aktivní účast na inventurách. - Zpracování tržeb – jejich kontrola a odvody. - Evidence peněžník prostředků (platebních poukázek) a EUR. - Fakturace zdravotním pojišťovnám včetně odvodů. - Pomocné účetní práce v programu Pohoda (vydané faktury, přijaté faktury, likvidace na bance, příprava na DPH a další) - Zpracování agendy faktur - jejich vystavování, evidence, likvidace a archivace. - Evidence a kontrola majetku.

Če*********.p.

Směnová vedoucí

září 2013 – únor 2018 4 roky a 6 měsíců

- Vedení kolektivu poštovních doručovatelů - Vedení vozového parku - Řešení stížností klientů - Plánování směn a vyplňování výkazů - Aktivní komunikace se zákazníky - Práce na PC v programu firmy Apost

Če*********.p.

Listovní doručovatelka

listopad 2003 – srpen 2013 9 let a 10 měsíců

- Zpracování listovních zásilek - Práce na PC v programu firmy - Organizace práce - Práce s financemi - Aktivní komunikace se zákazník

Če*******kom

Odbytová referentka

1997 – 2003 6 let a 6 měsíců

- Práce s klienty - Zřizování telefonních linek - Práce s PC v programu společnosti - Řešení požadavků klientů písemnou či telefonickou formou - Osobní komunikace se zákazníky - Aktivní komunikace s ostatními odděleními

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

ERP a účetní software

PohodaPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace