Bc. Helena M., DiS. 47 let , životopis 1541463

Metropolitní univerzita Praha, o.p.s.

Veřejná správa (právní specializace)

září 2013 – červen 2014Bakalářské

Vyšší odborná škola ekonomických studií a Střední průmyslová škola potravinářských technologií, Praha 2, Podskalská 10

Veřejná správa

září 2009 – červen 2013Vyšší odborné

Vyšší odborná škola a Střední průmyslová škola, Jičín, Pod Koželuhy 100

Technická administrativa

září 1994 – červen 1998SŠ s maturitou

O*****Č

Provozní / manažerská role + zavádění systémů (resortní projekt)

únor 2018 – prosinec 2025 7 let a 11 měsíců

Koordinace provozu: plánování, logistika, zásobování, personál, komunikace se zákazníky/hosty. Organizace akcí (svatby, teambuildingy, koncerty): dodavatelé, smlouvy, ticketing, personální zajištění. Zavedení a nastavení systému Agnis + zaškolení uživatelů; správa online kanálů a webové podpory.

O*****Č

Lektorka a administrativně-organizační podpora

květen 2014 – prosinec 2025 11 let a 8 měsíců

Školení dospělých (digitální dovednosti, práce s informacemi), příprava materiálů a struktury výuky. Individuální podpora účastníků s různou úrovní zkušeností a motivace; trpělivý a praktický přístup. Administrativní a organizační podpora zakázek/projektů dle potřeby.

He*******nov

Vedoucí obchodního oddělení

2010 – 2012 2 roky a 6 měsíců

Vedení a koordinace týmu (5 lidí), organizace práce a komunikace se zákazníky. Příprava nabídek, jednání o podmínkách, smlouvy o dílo. Zpracování podkladů pro veřejná výběrová řízení, důraz na přesnost a termíny.

He*********nov

Obchodně-technický zástupce

2002 – 2010 8 let a 6 měsíců

Technicko-obchodní konzultace, cenové nabídky, smlouvy, jednání se zákazníky (vč. schůzí). Koordinace zakázek a práce s dokumentací.

KA*********nov

Expedientka / zpracování objednávek

1999 – 2002 3 roky a 6 měsíců

Administrace objednávek, faktury, dodací listy, evidence skladu, koordinace expedice.

IC*********ov)

Kreslička (CAD)

září 1998 – 1999 1 rok a 4 měsíce

Převody technické dokumentace do CAD, důraz na přesnost.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

Creator StudioPokročilý

E-mail marketingPokročilý

Google AdsPokročilý

Google AnalyticsPokročilý

Google search consolePokročilý

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

SEO, linkbuildingPokročilý

SklikPokročilý

Střih videaZačátečník

Tvorba animacíPokročilý

WordPress / CMSPokročilý

Úprava fotekPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Procesní koordinace a administrativa, evidence a práce s termíny/prioritami, standardizace postupů (checklisty, návody), koordinace školení (organizace, komunikace, podklady), tvorba školicích materiálů a uživatelských návodů, podpora uživatelů systémů a adopce změn, obchodní administrativa/odbyt (poptávky, cenové nabídky, smlouvy, obchodní podmínky), komunikace se zákazníky i interními týmy, práce s daty a základní reporting (Excel), zavádění systému v praxi (Agnis), rychlé zaučení do ERP/HRIS, organizace akcí a interní komunikace

AI pro marketing a podnikání

Kurz byl zaměřen na to, jak efektivně využívat AI v marketingu a podnikání.

říjen 2025

Specialista online marketingu

Získané dovednosti v online marketingu: PPC kampaně (Google Ads, Sklik), SEO, Google Analytics 4 a sociální sítě. Praktická aplikace marketingových nástrojů + řešení reálných úkolů s individuální zpětnou vazbou.

květen 2025

Lektor/lektorka dalšího vzdělávání

zaměřený na vzdělávání dospělých ve firemním a profesním prostředí. Kompetence v oblasti návrhu, realizace a hodnocení vzdělávacích programů (prezenčně i online). Schopnost stanovovat vzdělávací cíle, tvořit učební plány a volit efektivní metody a nástroje vzdělávání. Zkušenosti s vedením skupin, aktivizací účastníků a řešením náročných situací. Orientace v hodnocení výkonu a poskytování konstruktivní zpětné vazby.

Zobrazit certifikát o absolvování

2023