V. V. , životopis 847679
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Gymnázium, Střední odborná škola a Střední odborné učiliště o. p. s.
všeobecné gymnázium
2006 – 2010SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 4 měsíce
Au*******cz)
Koordinátor kurýrní služby – kapacita
prosinec 2022 – květen 2023 6 měsíců
Řízení kurýrních kapacit a finálního procesu doručení objednávek k zákazníkovi, zajišťování denní kapacity kurýrů podle poptávkové křivky. Řešení disciplinárních problémů s kurýry, evidence dat pro sledování kapacity, spolupráce s vozovým parkem na jednotném plánování. Sledování a vyhodnocování fluktuace pro budoucí nábor nových kurýrů.
Ve*****cz)
Koordinátor úseku
únor 2022 – listopad 2022 10 měsíců
Spoluodpovědnost za výkon celého úseku skladu. Předcházení a řešení problémů, optimalizace využití lidských zdrojů i skladových procesů. Řízení pracovníků daného úseku a jejich přiřazování na jednotlivé sektory, kontrola kvality a efektivity jejich práce. Dohlížení na kvalitu zboží, zodpovědnost za včasné předání objednávek kurýrům a za kompletnost objednávek včetně řešení chybějících a poškozených položek.
4*****N
Finanční poradce
listopad 2020 – leden 2022 1 rok a 3 měsíce
Komplexní finanční analýza klientů. Finanční a produktové poradenství. Vedení klientů k pochopení jednotlivých produktů a jejich užitku. Optimalizace stávajících smluv, servis klientů. Dlouhodobé plánování dílčích cílů, dle požadavků klienta.
Če*****.s.
Osobní bankéř junior
prosinec 2019 – říjen 2020 11 měsíců
Komunikace s klienty, správa klientského portfolia (vč. Cross sell), aktivní nabídka produktů banky. Finanční poradenství, dlouhodobé plánování s klienty v rámci jejich potřeb.
ČS*****vna
Specialista pro pojištění Podnikatelských rizik
červen 2018 – duben 2019 11 měsíců
Komunikace s klienty, správa klientského portfolia (vč. Cross sell), získávání nových klientů, aktivní nabídka produktů pojišťovny klientům banky i pojišťovny. Tvorba smluv dle konkrétních specifikací klienta. Školení na retailové produkty i na produkty pro pojištění podnikatelů. Kurz navolávání klientů s p. Miroslavem Princem.
Da*****ová
Administrativní a přepážkový pracovník
únor 2018 – duben 2018 3 měsíce
Komunikace s klienty a péče o ně, správa jejich smluv, aktivní nabídka produktů ČSOB Pojišťovny, příprava pojistných smluv včetně nabídky dle specifikace klienta se zaměřením převážně na podnikatelský segment. Tvorba nabídek i smluv v retailovém i podnikatelském segmentu.
Ba*********pa"
Provozní
březen 2016 – prosinec 2017 1 rok a 10 měsíců
Komunikace se zákazníky a péče o ně, práce s hotovostí, objednávky zboží a kontrola jeho stavu, inventury, zodpovědnost za akce zaměřené na zákazníky, propagace společnosti na sociálních médiích, propagace akcí, grafické zpracování propagačních materiálů
MA*****aha
Operátor skladu
listopad 2015 – únor 2016 4 měsíce
Doplňování zboží v rámci svěřeného úseku
Ce*******.s.
Konzultant péče a prodeje
duben 2015 – září 2015 6 měsíců
Zakládání nových smluv a řešení problémů se stávajícími, získávání nových klientů, komunikace s klienty přes e-mail i telefonicky
Jazyky
ruštinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
Linux / BSD / Unix
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Kurzy
Certifikace pro poskytování úvěrů zajištěných i nezajištěných
Zobrazit certifikát o absolvování
2020
