S. M. , životopis 1312899

SPŠ Zengrova Ostrava

Technické lyceum

2004 – 2008SŠ s maturitou

CeWe Color, a. s.

Project lead e-shopu pro CZ a SK trh (omnichannel)

září 2021 – dosud 2 roky a 10 měsíců

Komplexní project lead pozice: Řízení e-shopu pro ČR a SR v omnichannel settingu – s úzkou spoluprací s manažery a prodejci v celkem 48 prodejnách. Zodpovědnost za dosažení obratových cílů, optimalizaci skladových zásob (nákup, obrátkovost) a růst tržního podílu. Koordinace B2C a B2B2C marketingových aktivit, tvorba obchodní i marketingové strategie, kreativní copywriting, otevírání a akvizice trade marketingových příležitostí. Vedení týmu zodpovědného za prodej, logistiku, zákaznický servis, záruční servis, B2B i B2C cenové nabídky, provoz, UX a technický rozvoj e-shopu. Práce s daty, jejich analýza a implementace nových strategií. Komunikace s centrálou v Německu, dalšími odděleními v rámci společnosti, externími agenturami a zástupci dodavatelských řetězců. Školení prodejců a členů týmu dle nastavené strategie. Plánování kapacit týmu a jeho optimalizace s využítím kvalit jednotlivců. Práce s nástroji IBM Websphere, SAP R3, Novomind iPIM, BOSS, Adobe Analytics, PowerBI, MouseFlow a další.

Rodičovská dovolená

Otec

květen 2019 – srpen 2021 2 roky a 4 měsíce

Hlavní koordinátor logistiky, zábavy a vzdělávání pro klienta s téměř neomezenou energií a požadavky. Zajišťování stravování a odpočinku dle přísných norem. Ošetřování a řešení běžných i mimořádných provozních závad. Udržování čistoty a pořádku v pracovním prostředí. Pochopení toho, co doopravdy znamená flexibilní pracovní doba.

Centrum FotoŠkoda

Vedoucí retail oddělení, team leader

2017 – 2019 2 roky a 6 měsíců

Vedení retail provozu s důrazem na optimalizaci procesů, propojení s ostatními odděleními v rámci omnichannel mindsetu. Byl jsem zodpovědný za výsledky, stabilizaci růstu obratu, udržení vysoké marže a zvyšování market share. Pozice obnášela školení a vedení svěřeného týmu, stážistů ze středních škol (v rámci programu pro podporu odborného vzdělávání), kontrola kvality vystavení zboží, správu půjčovny fotografické a filmové techniky, plánování směn, školení a dalších aktivit, sledování a vyhodnocování statistik a komunikaci s key account manažery.

Megapixel s.r.o.

Odborný prodejce, fotografický lektor, později zástupce vedoucího prodejny

2013 – 2017 4 roky a 6 měsíců

Provoz pobočky s fotografickou technikou a službami, tj. plnění nastavených cílů, administrace spojená s e-shopem, prodej a technická podpora. Vedení fotografických kurzů pro skupiny i jednotlivce.

Alza.cz

Odborný prodejce, zákaznická podpora, řešení reklamací

2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců

Zavedení a provoz nové pobočky ve Frýdku-Místku. Zákaznická podpora s aktivním prodejem a důrazem na cross-selling/up-selling.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZkušený

CanvaZkušený

FigmaPokročilý

Programovací jazyky

(X)HTML, CSSPokročilý

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Affiliate marketingZkušený

CopywritingZkušený

E-mail marketingZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Adobe Analytics, Universal analytics (ukončeno, nahrazeho GA4), Atlassian confluence & JIRA, MS Teams, Aktivní využívání velkých jazykových modelů (LLM) generativní umělé inteligence (ChatGPT, Gemini, Claude), PowerBI a další dle potřeby.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Formulace a aplikace jasné vize s ohledem na celofiremní strategii, schopnost předvídat a sledovat trendy a adaptovat se na změny, určení KPIs, motivace a inspirace týmu, určování priorit, efektivní určování zodpovědností, sledování postupu a řízení více souběžných projektů, aktivní naslouchání a pochopení potřeb jak klientů, tak kolegů v týmu, etický a k planetě šetrný přístup k práci, respektování work–life balance s hledáním správných kompromisů

Trénink prodejních a manažerských dovedností Ottima.cz

Leadership, komunikace, sales

2017

SJŠ Na Jízdárně, Anglický jazyk

Pravidelné studium s rodilým mluvčím v letech 2005 – 2007

2007