I. F. , životopis 1098007
Vzdělání Vysokoškolské
Axia Management Academy
MBA v Profesionálním koučování
červen 2021 – březen 2022Vysokoškolské
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Finance podniku (Ing.)
září 2003 – červen 2006Vysokoškolské
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Marketing a management (Bc.)
září 2000 – červen 2003Bakalářské
Gymnázium Kroměříž
všeobecný
září 1994 – červen 1998SŠ s maturitou
Praxe 23 let a 9 měsíců
Iv*********ník
Profesionální koučka, lektorka a mentorka
únor 2018 – dosud 7 let a 11 měsíců
- osobní koučink (autenticita a zvýšení sebevědomí, emoční naprogramování) - firemní koučink (kariérní koučink při změně profese, talentové posudky, koučink vztahů na pracovišti apod.) - psychosomatika
Č*****B
Senior segment manažer - segment Občané
leden 2012 – listopad 2018 6 let a 11 měsíců
- příprava, implementace a vyhodnocování akvizičních/ cros-sell/aktivačních a retenčních kampaní (ATL/BTL) - monitoring a analýza Mass market segmentu na trhu - tvorba segmentových analýz (chování a potřeby klientů)
Ko*********nka
Senior segment manažer - segment Podnikatelé
leden 2007 – prosinec 2011 5 let
- příprava, implementace a vyhodnocování akvizičních/ cros-sell/aktivačních a retenčních kampaní (ATL/BTL) - monitoring a analýza segmentu na trhu (analýzy chování) - příprava návrhů na cenový výbor
eB*****nka
Supervizor Call centra; Produktový manažer/expert
leden 2004 – prosinec 2007 4 roky
Supervizor Call centra: vedení týmu 15 telefonních bankéřů; vyhodnocování výkonnosti - koučink, školení a reporting výsledků telefonních bankéřů (TB) - vybudování speciálního úvěrového týmu TB - trénink komunikace a produktových znalostí TB Produktový expert vývoj, testování a implementace nových produktů - změny stávajících produktů formou projektového řízení - tvorba interní metodiky - jednání s aliančními partnery
IL*****deň
Logistic manager
duben 2002 – 2004 2 roky a 9 měsíců
- administrativa k zajištování mezinárodní přepravy IT komponentů - příprava celní a přepravní dokumentace - komunikace v NJ a AJ s přepravci - fakturace
Jazyky
němčinapokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Kurzy
Mentoring
Organizátor Axia Management Academy, předmět kurzu: mentoring a supervize koučů
říjen 2021
Emoční rovnice
organizátor Puremind, předmět kurzu: osobní rozvoj , emoční naprogramování, práce s psychikou a energetikou těla, základy koučinku
září 2017
Pokročilé techniky projektového řízení
SPR; provádění odhadů, stakeholder management, definice scopu projektu, metoda CPM
červen 2010
Klíčové principy projektového řízení
Kurz od společnosti SPR: iniciace projektu, plánování projektu, řízení projektu, řízení rizik projektu
2009
Analytické metody v marketingu
organizátor SPSS, předmět kurzu: základní statistické metody pro MKT analýzy
červen 2007
