V. K. , životopis 745804

SPŠ oděvní

Oděvnictví

září 1991 – červen 1995SŠ s maturitou

Sb*******a.s

Produktový manager

duben 2020 – dosud 5 let a 6 měsíců

 Odpovědnost za produkty Spotřebitelské úvěry a Pojištění schopnosti splácet SÚ a HÚ  Monitorování aktuálních trendů a konkurence  Zjednodušování procesů  Vývoj a spolupráce při spouštění nových produktů  Testování nasazených změn v systémech SLeT  Metodika a aktualizace produktové dokumentace  Podpora sítě poboček, produktového helpdesku banky  Plánování a organizace soutěží na propojištěnost spotřebitelských úvěrů  Úzká spolupráce s CC  Školení CC retenčních specialistek, příprava školících materiálů.  Příprava a zodpovědnost za marketingové materiály v gesci  Správa produktových webových stránek  Správa produktových stránek Intranetu  Zodpovědnost za marketingové promo produktů v gesci na sociálních sítích

Ti*****.s.

Sales representative

únor 2018 – březen 2020 2 roky a 2 měsíce

Obchodní zástupce, Ticketmaster Česká republika, a.s.  Nabídka v oblasti prodeje a zajištění koncertních turné, divadelních představení, festivalů a dalších akcí v oblasti kultury.  Vyhledávání a akvizice nových klientů po celé ČR  Prezentace společnosti potenciálním klientům  Permanentní péče o stávající zákazníky

Ra*********.s.

Produktový specialista pro Spotřebitelské úvěry, Raiffeisenbank, a.s.

březen 2016 – leden 2018 1 rok a 11 měsíců

Zodpovědnost za úvěrové produkty banky sberank-dlp:Publi c  Podpora pobočkové sítě a Call Centra  Plánování a organizace soutěží pro bankéře  Řešení požadavků a stížností  Posuzování a schvalování vyjímek  Správa produktového katalogu  Správa produktových webových stránek  Příprava marketingových

Ve*****bem

Veterinární asistent

2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců

"Ve volném čase" - asistence při provádění veterinárních zákroků, při podávání léčiv a veterinárních přípravků, provádění drobných vyšetření, léčení nemocných nebo zraněných zvířat pod vedením veterinárního lékaře, poradenská činnost, vedení příslušných záznamů a dokumentace

Ra*********.s.

EVENT manager pro VIP klienty s Gold kartou a Produktový specialista pro Kreditní karty

leden 2011 – únor 2016 5 let a 2 měsíce

 Zodpovědnost za produkt Kreditní karta  Věrnostní program Exclusive  Vyjednávání s externími dodavateli a zajištění smluvní dokumentace  Kompletní organizace společenských akcí pro VIP klienty s Gold kartou  Komunikace s klienty  Vytváření pravidelného newsletteru  Podpora pobočkové sítě a Call Centra za oblast karet  Řešení požadavků, stížností, posuzování a schvalování výjimek  Správa produktových webových stránek a Intranetu  Příprava marketingových materiálů pro produkty v gesci

Ra*********.s.

Asistentka

2001 – 2011 10 let a 6 měsíců

vyřizování administrativních úkonů, objednávání a evidence kancelářských potřeb, podpora oddělení, vedení diáře ředitele, evidence firemní korespondence, příprava a obstarávání podkladů a potřebných dokumentů, asistence při přípravě konferencí, objednávání kancelářských potřeb

AP*******.o.

Vedoucí recepce

1997 – 2001 4 roky a 6 měsíců

zodpovědnost za plynulý chod recepce, vedení týmu 5 recepčních, vyřizování a přepojování telefonů, evidence návštěv, příjem a evidence zásilek, komunikace napříč společností, adminitstrativní podpora obchodnímu týmu

Fo*******.s.

Vedoucí pobočky sázkové kanceláře

1995 – 1997 2 roky a 6 měsíců

vedení týmů 2 prodejců, vedení agendy pobočky, přijímání sázek, komunikace s klienty, zodpovědnost za pokladnu

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Další programy a počítačové znalosti

Sales force, APOST, Siebel, APS

CzechPOINT

2018

„Posviťte si na své cíle“ zážitková a sebepoznávací laboratoř

2017

MS Excel, MS Word, MS PowerPoint

2015

„Úspěšná prezentace“

2014

„Mít vše hotovo“ aneb jak řídit svůj čas

2013

„Život v rovnováze“ aneb jak docílit harmonie mezi prací a osobním životem

2012

„Kreativita“ překonání stereotypů a vnitřních bloků

2011

„Profesionální komunikace“

1997

„Komunikace v kostce“

1997

„Komunikace v praxi“

1997

„Vůdčí dovednosti pro ženy ve vedoucím postavení“

1997

„Telefonování“

1997