K. V. , životopis 1217804

Jazyková škola Spěváček s.r.o.

Jednoleté studium cizího jazyka

září 2014 – květen 2015Vyučení

Masarykova střední škola chemická, Praha 1, Křemencova 12

Aplikovaná chemie

září 2010 – červen 2014SŠ s maturitou

ZA*********.o.

Prodejní asistent & administrátor e-shopu a sociálních sítí

srpen 2023 – dosud 2 roky a 6 měsíců

 prodej a poradenství v kamenných prodejnách;  administrace e-shopu;  vytváření bannerů pro e-shop a sociální sítě;  příprava marketingových textů, jazyková korektura produktových popisů

HI******* SE

Customer Care Manager

únor 2018 – duben 2023 5 let a 3 měsíce

 backoffice pro obchodní zástupce a CEO;  komunikace s B2C i B2B zákazníky, spolupráce s klíčovými partnery při zalistování prodejních položek, řešení individuálních požadavků a správa společných komunikačních kanálů (EDI);  komunikace s dodavateli, komunikace s celními úřady při importu bio potravin z třetích zemí (práce s TRACES), komunikace s kontrolními úřady (Biokont, SZPI, MZe)  správa a organizování úložiště firemních dat, správa administrace e-shopu (uživatelské účty, ceníky, affiliate program) a tvorba webových stránek, spolupráce se spol. POSKI při řešení a nastavování nových funkcí e-shopu, základní IT podpora ostatních kolegů;  tvorba základní grafiky v programu Canva (bannery pro web, newslettery, sociální sítě), příprava základních marketingových textů a newsletterů;  příprava forecastů prodejů / nákupů / výroby, příprava reportů a statistik prodejů;  organizování jednotlivých činností k zajištění provozu skladu, evidence skladových zásob, kontrola šarží a expirací, koordinace výroby / skladu / prodejů, zajišťování pravidelných i jednorázových doprav pro plynulý chod e-shopu;  práce s účetním systémem Pohoda (tvorba faktur, skladové doklady);  jazyková korektura produktových textů a popisů na obalech (v rámci CS jazyka), tvorba produktových EAN kódů (GS1), registrace produktů v ČR i SR na základě legislativního zařazení produktu

AL*****.s.

Hlavní expedient

září 2015 – leden 2018 2 roky a 5 měsíců

 expedient objednávek ve skladu;  práce s IS Epass (fakturace, skladové doklady), komunikace se zákazníky a dodavateli základních služeb (dopravci, obalové materiály apod.);  organizování jednotlivých činností k zajištění provozu skladu

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Grafické a konstrukční programy

CanvaExpert

ERP a účetní software

PohodaExpert

Další programy a počítačové znalosti

PrestaShop, Clevero, IS Epass

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

Pečlivost, sebedisciplína, analytické a logické uvažování