O. V. , životopis 1475918
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Obchodní akademie Hovorčovická
Obchodní akademie
září 2007 – červen 2012SŠ s maturitou
Praxe 10 let a 5 měsíců
AU*******UTO
Prodejce vozů - Bratislava
leden 2022 – srpen 2024 2 roky a 8 měsíců
Komunikace se zákazníky, přesvědčivá prezentace výhod jednotlivých vozidel zákazníkům, provádění testovacích jízd, vyjednávání podmínek pro smluvní uzavření obchodu.
AU*******UTO
Sales manager - České Budějovice, Brno, Bratislava
leden 2017 – září 2020 3 roky a 9 měsíců
Komunikace a vedení zaměstnanců pobočky, tréning a motivace zaměstnanců na dosahování výsledku, zodpovědnost za prodejní a výkupní výsledky pobočky, zodpovědnost za kontrolu vozového parku, plánování strategie prodeje a výkupu dle skladových zásob a trendů na trhu, kontrola nákladů na pobočce - marže, KPI a jiné, reporting vedení společnosti.
AU*******UTO
Call Center Closing Specialist, Supervisor - Praha
duben 2014 – leden 2017 2 roky a 10 měsíců
Komunikace a vedení týmu reprezentantů call centra, tréning a motivace pro dosažení výsledku, kontrola klíčových ukazatelů výkonosti, nábor a školení nových zaměstnanců, zodpovědnost za výsledku v týmu, reporting vedení call centra.
AU*******UTO
Call Centre Representant, Confirmer - Praha
leden 2013 – březen 2014 1 rok a 3 měsíce
Vyřizování obchodních telefonátů za účelem přípravy zákazníka ke koupi nebo prodeji automobilu na pobočce. Evidence zákazníků v CRM. Reporting vedení call centra.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
slovenštinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Další programy a počítačové znalosti
CRM - Pokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Time management, orientace na zákazníka, sebereflexe
Kurzy
Elektromobilita
Technologie a obsluha elektromobilů. Školení bylo zprostředkováno zaměstnavatelem
květen 2023
Prodejní dovednosti
Ukázka a tréning metod jak zvýšit efektivitu prodeje a dosáhnout lepších výsledků. Školení bylo zprostředkováno zaměstnavatelem.
květen 2022
Certifikát NBS - Odborná zkouška pro nejvyšší stupeň odborné způsobilosti
Test skládající se z otázek na téma pojištění nebo zajištění, kapitálové trhy, přijímání vkladů, poskytování úveru. Zkoušku zabezpečovala Národná banka Slovenska v Bratislavě.
září 2019
Manažerské dovednosti
Ukázka a tréning metod jak vést efektivně tým lidí za účelem dosažení výsledku. Školení bylo zprostředkováno zaměstnavatelem.
březen 2018
