A. K. , životopis 1477833

Střední škola hotelnictví a služeb a Vyšší odborná škola, Opava, příspěvková organizace

Cestovní ruch

září 2021 – květen 2025SŠ s maturitou

TA*****UUM

Prodavač

březen 2025 – červenec 2025 5 měsíců

Ve společnosti TATUUM jsem pracovala jako prodavačka, kde jsem se věnovala aktivní obsluze zákazníků a poradenství při výběru dámského oblečení. Zodpovídala jsem za doplňování zboží, udržování pořádku a reprezentativního vzhledu prodejny, práci s pokladnou a zajištění celkové spokojenosti zákazníků. Součástí mojí práce bylo také plnění prodejních cílů a spolupráce v rámci prodejního týmu.

He*******ish

Recepční v administrativě

březen 2024 – říjen 2024 8 měsíců

Ve společnosti Helen Doron English jsem pracovala jako recepční, kde jsem zajišťovala každodenní chod recepce jazykové školy. Komunikovala jsem s rodiči, organizovala rozvrhy lekcí, evidovala docházku dětí a vyřizovala běžnou administrativu. Součástí mojí práce byl také drobný prodej a práce s pokladnou. Podporovala jsem tým lektorů a přispívala k příjemnému a vstřícnému prostředí pro děti i jejich rodiče.

B*****z

Prodavač

září 2022 – červenec 2024 1 rok a 11 měsíců

V rámci této pozice jsem zajišťovala profesionální obsluhu zákazníků, aktivně nabízela a doporučovala módní obuv a doplňky, starala se o atraktivní prezentaci zboží na prodejně a pravidelně doplňovala sortiment. Součástí mých povinností byla práce s pokladním systémem, řešení reklamací a podpora při dosahování prodejních cílů. Důraz byl kladen na zákaznický servis, znalost aktuálních trendů a týmovou spolupráci.

Sp*****ion

Prodavač

leden 2022 – červenec 2024 2 roky a 7 měsíců

Jako prodavačka ve společnosti Sport Vision jsem měla na starosti přímý kontakt se zákazníky, poskytování odborného poradenství při výběru sportovního oblečení, obuvi a doplňků, doplňování a úpravu zboží na prodejní ploše, práci s pokladnou a zajištění celkového pořádku na prodejně. Součástí mé práce bylo také zajišťování spokojenosti zákazníků a podílení se na dosažení prodejních cílů.

Ka*********rna

Barista

září 2022 – srpen 2023 1 rok

Ve firmě Kafárna jsem pracovala jako baristka, kde jsem připravovala kávové nápoje a další sortiment podle aktuální nabídky. Součástí mojí práce byla obsluha zákazníků, práce s pokladnou, udržování čistoty provozu a zajištění příjemné atmosféry kavárny. Důraz byl kladen na rychlost, kvalitu přípravy a profesionální přístup k hostům.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Databázové systémy

MS AccessZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

CeSYS

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace