A. V. , životopis 1219051

Střední odborná škola obchodu a služeb

Obchod a podnikání

září 1996 – červen 2000SŠ s maturitou

Pr*********tví

Prední prodavačka

prosinec 2013 – dosud 11 let a 11 měsíců

-vykonávat činnosti spojené s řízením prodejny - zajišťuje a fyzicky uskutečňuje prodej celého sortimentu určeného k prodeji - odpovídát ,že na prodejně přiděluje práci zaměstnancům - kontrola dodržování technologických norem včetně výtěžnosti - vede předepsanou dokumentaci související s provozem maloobchodní jednotky - zajišťuje efektivnost hospodaření a hodnocení výkonnosti - poskytuje kvalifikované poradenské činnosti a nezbytné informace zákaznikovi - příjmá objednávky zákazníků a vyřizuje je - zajišťuje objednávání zboží pro prodej včetně jeho přejímky a kontroly jakosti - kontroluje doplněnost a čerstvost sortimentu, prodejny ceny, umístění cenovek a úplnost sortimentu (akce), provádí kontroly uložení a rotace zboží ve skladových prostorech, kontroluje dodržování dát spotřeby s provedením písemných záznamů o provedených kontrolách -zajišťuje přejímky, kontrolu, skladování, ošetřování a dohled nad zbožím - provádí, kontroluje a vyhodnocuje aktivní nabídku zboží - provádí denní kontrolu hotovosti v trezoru na pokladně (tj. vklady pokladních hotovosti, zálohy na drobné vydání, stravovacích kupónů) -ved předepsanou evidenci pro potřeby účetnictví (denně : dodací listy, vratky, odpisy, předispozice, evidence tržeb, denní uzávěrky do pokladního deníku Měsíčně : inventurní soupis zboží) -zajišťuje provedení inventu - řádných měsíčních i mimořádných - fyzicky se účastní inventur -poskytuje efektivní služby zákazníkům, vyřizuje dotazy a stížnosti - poskytuje regionálnímu manažerovi na vyžádání informace z prodejní sítě ohledně servisu, kvality, úplnosti, včasnosti a spolehlivosti dodávek zboží od jednotlivých dodavatelů - odpovídá za provádění osobních kontrol zaměstnanců při odchodu (po směně) z pracoviště -zajišťuje otevření a uzavření prodejny ve stanovenou dobu (otvírací, prodejní)

Te*****a 5

Reklamant

březen 2005 – prosinec 2005 10 měsíců

- příjmáni zboží na reklamace, vyřizování reklamaci - komunikace se zákazníky -zajištění nedostatků a jejich včasné odstranění

Te*****a 5

Pracovník hlavní pokladny

březen 2004 – únor 2005 1 rok

- kontrola hotovosti na jednotlivých pokladnách - evidence v deníku - ukládání peněz do trezorů - spolupráce s agenturou pro provoz peněz

Te*****a 5

Konztrlor dat o zboží

březen 2002 – únor 2004 2 roky

- evidence a plánování směn - fyzická kontrola cen u zboží, náprava nedostatku - výroba a výměna označení zboží a cen - fyzická kontrola správnosti cen přes kasu, odstranění a náprava nedostatku - koordinace a spolupráce všemi odděleními - spolupráce s HeloDesk

Te*****a 5

Pokladní

červenec 2001 – únor 2002 8 měsíců

zodpovídá za své pracoviště, udržuje čisté -zodpovídá za hotovost v pokladně -identifikuje poškozené zboží a kde je možné, zajišťuje vrácení zboží na prodejní plochu a jeho nahrazení

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Linux / BSD / UnixPokročilý

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý