V. H. , životopis 1260707

Střední průmyslová škola konzervárenská

Konzervárenství

září 1980 – červen 1984SŠ s maturitou

XX*********UTZ

Pracovník zákaznického servisu

srpen 2021 – únor 2025 3 roky a 7 měsíců

Komunikace se zákazníky spojená s reklamacemi zakázek kuchyní. Návrhy řešení v rámci reklamačního řízení ve spolupráci s prodejci, techniky, montážníky i dodavateli

KI*****tek

Pracovník kuchyňského studia

duben 2018 – červenec 2021 3 roky a 4 měsíce

Komunikace se zákazníky, poradenství, aktivní prodej, návrhy řešení, 3D návrhy kuchyní, řešení technických problémů spojných s realizací

Ch*****.s.

Obsluha čerpací stanice

červen 2015 – duben 2018 2 roky a 11 měsíců

Práce na této pozici obnáší kompletní servis zákazníkům, který čerpací stanice na hlavním tahu poskytuje. Především pokladní transakce, odpovědnost za pokladní hotovost, obsluha terminálu Sazka, obsluha systému Premid

Mo*******rno

Prodejce nábytku, pracovník kuchyňského studia

prosinec 2016 – prosinec 2017 1 rok a 1 měsíc

Komunikace se zákazníky, poradenství, aktivní prodej, návrhy řešení, 3D návrhy kuchyní, řešení technických problémů spojných s realizací zakázek.

OS*******ték

Poradce

červen 2011 – duben 2015 3 roky a 11 měsíců

Zprostředkování nabídky a prodeje pojištění s následným klientským servisem, aktivní vyhledávání klientů, zpracování žádostí, poradenství při financování nemovitostí fyzickým osobám.

Ba*****.s.

Vedoucí prodejny

březen 2008 – květen 2011 3 roky a 3 měsíce

Kompletní zajištění chodu prodejny, Účast na výběrových řízeních zaměstnanců, organizace školení, hodnocení chodu prodejny, evidence pracovní doby zaměstnanců, vedení skladového hospodářství, poradenství, prodej. Mezi důležité povinnosti patřilo úplné a důsledné vyřizování reklamací a komunikace se zákazníkem v této oblasti

Hu********* o.

Zástupce vedoucí prodejny

září 1999 – únor 2008 8 let a 6 měsíců

Kompletní zajištění chodu prodejny, Účast na výběrových řízeních zaměstnanců, organizace školení, hodnocení chodu prodejny, evidence pracovní doby zaměstnanců, vedení skladového hospodářství, poradenství, prodej. Mezi důležité povinnosti patřilo úplné a důsledné vyřizování reklamací a komunikace se zákazníkem v této oblasti

Další programy a počítačové znalosti

program Carat, KPS

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace