T. S. , životopis 1483181

Fakulta humanitních studií UK Praha

humanitní

říjen 2020 – dosudBakalářské

Gymnázium Milady Horákové

Gymnázium

září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou

Fo*******ora

Pracovník podpory zákazníků

říjen 2024 – dosud 1 rok a 4 měsíce

Komunikace se zákazníky prostřednictvím chatu, e-mailu a případně i telefonu, řešení problémů s objednávkami, poskytování informací o službě: například o fungování aplikace, dopravě, platbách, akcích nebo restauracích, ______________________________________________________________ Správa sociálních médií: sledování a zodpovídání komentářů a zpráv, předávání podnětů od zákazníků a reprezentace značky na veřejně viditelných kanálech

Of*****oes

prodavačka obuvi

červen 2022 – květen 2024 2 roky

Obsluha zákazníků, Péče o prodejnu, práce s pokladnou, vyřizování reklamací, odesílání a přijímání zásilek

Re*********jet

baristka na pobočce RegioJet

2019 – 2019 6 měsíců

Příprava kávy, úklid na pracovišti, zásobování a obsluha zákazníků

Ca*******ell

telefonní operátorka call centra

srpen 2018 – listopad 2018 4 měsíce

Kontaktování eventuálních zákazníků a nabízení šperků vyráběných v chráněných dílnách

Operační systémy

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení