M. S. , životopis 1390207
OZP
Osoba se zdravotním postižením
Roztroušená skleróza od roku 2015. OZZ v řízení.
Vzdělání Bakalářské
Technická univerzita v Liberci Fakulta přírodovědně-humanitní a pedagogická
Specializace v pedagogice, kombinace Anglický jazyk - Český jazyk
2016 – 2024Bakalářské
Gymnázium a Střední odborná škola pedagogická, Liberec, Jeronýmova 425/27, příspěvková organizace
Gymnázium
2012 – 2016SŠ s maturitou
Praxe 3 roky
In*******ihy
Pracovník podpory zákazníků - DPČ
2021 – 2022 1 rok a 6 měsíců
Zákaznická podpora na e-mailu. Řešení zákaznických objednávek, odstupů od kupních smluv, reklamací a stížností.
Sh*********oes
Asistent prodeje - DPČ
2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců
Zákaznická podpora na prodejně. Pomoc při výběru obuvi a její následný prodej, péče o zákazníka, přijímání reklamací a odstupů od kupních smluv, občasné řešení komplikací a stížností na místě. Orientace na zákazníka. Péče o prodejnu.
Jazyky
francouzštinapokročilý začátečník
češtinavýborná
angličtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MacOSZkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Jazykový certifikát DELF A2
Mezinárodní certifikát z obecné francouzštiny
2016
