H. K. , životopis 1216061
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SZeŠ
Pěstitel
září 1984 – červen 1988SŠ s maturitou
Praxe 34 let a 7 měsíců
Če********* p.
Pracovník přepážek
červenec 2019 – červen 2023 4 roky
Zajištění provozu, poskytování služeb klientům, jak peněžních tak listovních. Poskytování služeb ČSOB, Sazka a. s.
Č*****Z
Pracovník důchodových dávek
březen 2018 – červen 2019 1 rok a 4 měsíce
Důchodové změny, přepočítávání důchodů. Vykonání Státní zkoušky
Če********* p.
pracovník přepážky
duben 2016 – březen 2018 2 roky
Vyřizování listovních a peněžních služeb, Poštovní spořitelna, Stavební spořitelna, Western Union
Če********* p.
Pracovník reklamačního oddělení, vedoucí provozu
duben 2002 – září 2015 13 let a 6 měsíců
Vyřizování agendy reklamací, jednání s klienty, vyřizování telefonických dotazů, kontrola dokladů. Jako vedoucí provozu jsem byla odpovědná za provoz celé pošty. Řízení kolektivu okolo 15 pracovníků, plnění provozního a aliančního plánu. Práce s PC, personální agenda.
Pr*******žba
Zprostředkování překladů a tlumočení
leden 1999 – březen 2002 3 roky a 3 měsíce
Osobní i telefonické jednání s klienty, zprostředkování překladů a tlumočení, práce s PC
Če*********šta
Pracovník na přepážce
červen 1988 – prosinec 1998 10 let a 7 měsíců
Vyřizování listovních a peněžních služeb
Jazyky
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
