J. H. , životopis 1227099

Střední průmyslová škola stavební a Obchodní akademie, Kladno, Cyrila Boudy 2954

Ekonomické lyceum

září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou

Te*********.s.

Vedoucí / manažer teamu DOTCOM

listopad 2022 – listopad 2023 1 rok a 1 měsíc

Manažer DOTCOM týmu (online prodeje) Starost o oddělení o počtu cca 25 lidí, plánování směn, vedení DOTCOM směny, péče o podřízené (personální činnost), komunikace jak s DODO vedoucími, tak i TESCO vedoucími z centrály v Praze. Příprava podkladů pro odjezdy naplněných dodávek, řešení reklamací a zákaznicích stížností, komunikace se zákaznickou linkou (3rd party) občasné plánování/přeplánovávání tras. Zajišťování logistických procesů v daném oddělení (objednávání MTZ)

Te*********.s.

Pracovník internetového prodeje

září 2017 – říjen 2022 5 let a 2 měsíce

Práce na oddělení internetového prodeje - vychystávání online objednávek, komunikace se zákazníky i řidiči, řešení reklamací a stížností, příprava podkladů pro odjezdy aut, komunikace s DODO vedoucím

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiZkušený

Databázové systémy

MS AccessPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)