A. V. , životopis 828041

SOŠ gastronomie a služeb, Liberec

Kuchař - číšník

září 2004 – červen 2007Základní

Co*****art

Pracovník call centra

říjen 2023 – dosud 2 roky a 4 měsíce

Energetika, retence.

Co*****.s.

Pracovník call centra

březen 2021 – říjen 2023 2 roky a 8 měsíců

Produktový specialista, zákaznická linka. Odbavování live chatu, e-mailu a telefonických požadavků. Spolupráce s teamem, tvorba školících materiálů, podpora pro nováčky, kontrola plnění cílů v teamu.

E***n

Pracovník call centra

září 2017 – srpen 2018 1 rok

Active Call novým i stávajícím zákazníkům, sjednávání nových služeb. Administrativa, back office, E-mailová komunikace se zákazníky. SAP

Co*******.s.

Pracovník call centra

září 2015 – srpen 2017 2 roky

Obsluha na zákaznické lince, sjednávání nových služeb, administrativa.

Ho*******man

Dělník ve výrobě

2011 – 2011 6 měsíců

Výstupní kontrola.

Re*****tel

Obchodní zástupce

2010 – 2010 6 měsíců

Komunikace se zákazníky, uzavírání smluv, sjednávání schůzek. Administrativa.

Be*****.o.

Servírka, pokladní

2009 – 2010 1 rok a 6 měsíců

Obsluha kavárny a občerstvení, pokladní.

Ho*****rec

Číšník/servírka

2008 – 2009 1 rok a 6 měsíců

Obsluha, platby, připravování pokrmů teplé i studené kuchyně.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel Draw

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Tvorba animacíZačátečník

Úprava fotekZačátečník