A. V. , životopis 828041
Vzdělání Základní
SOŠ gastronomie a služeb, Liberec
Kuchař - číšník
září 2004 – červen 2007Základní
Praxe 10 let a 11 měsíců
Co*****art
Pracovník call centra
říjen 2023 – dosud 2 roky a 4 měsíce
Energetika, retence.
Co*****.s.
Pracovník call centra
březen 2021 – říjen 2023 2 roky a 8 měsíců
Produktový specialista, zákaznická linka. Odbavování live chatu, e-mailu a telefonických požadavků. Spolupráce s teamem, tvorba školících materiálů, podpora pro nováčky, kontrola plnění cílů v teamu.
E***n
Pracovník call centra
září 2017 – srpen 2018 1 rok
Active Call novým i stávajícím zákazníkům, sjednávání nových služeb. Administrativa, back office, E-mailová komunikace se zákazníky. SAP
Co*******.s.
Pracovník call centra
září 2015 – srpen 2017 2 roky
Obsluha na zákaznické lince, sjednávání nových služeb, administrativa.
Ho*******man
Dělník ve výrobě
2011 – 2011 6 měsíců
Výstupní kontrola.
Re*****tel
Obchodní zástupce
2010 – 2010 6 měsíců
Komunikace se zákazníky, uzavírání smluv, sjednávání schůzek. Administrativa.
Be*****.o.
Servírka, pokladní
2009 – 2010 1 rok a 6 měsíců
Obsluha kavárny a občerstvení, pokladní.
Ho*****rec
Číšník/servírka
2008 – 2009 1 rok a 6 měsíců
Obsluha, platby, připravování pokrmů teplé i studené kuchyně.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
slovenštinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel Draw
ERP a účetní software
SAPPokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
Tvorba animacíZačátečník
Úprava fotekZačátečník