A. H. , životopis 1487721

Střední průmyslová škola Otty Wichterleho, příspěvková organizace

Reprodukční grafik pro média

září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou

ČS*******nka

Pracovník call centra

srpen 2013 – listopad 2016 3 roky a 4 měsíce

Pracovník zákaznické linky. Řešení financí klientů, přes běžné účty po úvěry. Kladen důraz na klidné a efektivní vedení hovoru s cílem pomoci a případným prodejem.

Dů*******hod

Trenér tanečního kroužku

září 2008 – březen 2015 6 let a 7 měsíců

Vedení menšího kolektivu podobně starých dětí, láska k pohybu, k radosti z tance a pohybu. Řešení konfliktů mezi dětmi.

As*****.o.

Pracovník call centra

listopad 2011 – květen 2013 1 rok a 7 měsíců

Telefonická pomoc klientům s reklamacemi, výběrem zboží, efektivní komunikace.

Al*****vna

Obchodní zástupce

říjen 2010 – září 2011 1 rok

Pojišťovací služby, práce s klienty, prodej pojistek.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawPokročilý

Adobe InDesignZkušený

Adobe PhotoshopZkušený

ERP a účetní software

PohodaPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Pedagog volného času

práce se skupinou dětí, psychologie, problematika šikany, jak zaujmout a probudit v dítěti zájem, motivace pasivní a aktivní.

březen 2010