J. Š. , životopis 1348121
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola zemědělství a služeb, Město Albrechtice
Podnikání
2015 – 2018SŠ s maturitou
Praxe 5 let a 4 měsíce
EF*******.o.
Pracovník call centra
únor 2025 – duben 2025 3 měsíce
Pracovala jsem na retenčním oddělení call centra, kde jsem telefonicky komunikovala se zákazníky, kteří zvažovali odchod od společnosti. Mým úkolem bylo analyzovat jejich potřeby a nabídkou výhodnějších služeb je motivovat k setrvání.
Te***** o.
Farmaceutický opérator
listopad 2019 – listopad 2024 5 let a 1 měsíc
Práce na pozici operátora. Obsluha výrobních linek, časté vyplňování dokumentace. Demontáže a montáže strojů kontrola finálních produktů a hlavně zodpovědný přístup a samostatnost.
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Začátečník
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Začátečník
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
Rychle se učím nové dovednosti a jsem schopna se přizpůsobit měnícím se požadavkům pracovní role. Jsem proaktivní a rychle se učím nové systémy a postupy. Během své pětileté praxi v Tevě jsem se rychle zorientovala v nových systémech a procesech, což mi umožnilo rychle přispívat k úspěchu firmy. Pozice v Planeu mi poskytla základy v administrativě a zkušenosti v komunikaci se zákazníky. Prací v Efsete jsem získala cenné zkušenosti v komunikaci se zákazníky po telefonu a řešení jejich požadavků.
