K. P. , životopis 1426647
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední lesnická škola Žlutice, příspěvková organizace
Lesnictví
září 2021 – květen 2024SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 3 měsíce
Cr*******r.o
Pracovník call centra
listopad 2024 – dosud 1 rok a 3 měsíce
Pozice operátora mě zaujala, protože to pro mě bylo nové a výzvou. Rychle jsem se naučila pracovat s PC systémem a dokázala jsem zákazníkům poskytovat jasné a srozumitelné informace o podmínkách, které nabízíme, a o těch, které naopak očekáváme. Práce v nebankovní společnosti mě vystavila situacím, které vyžadovaly klid a profesionalitu, zejména při řešení negativních nebo složitějších případů. Byla potřeba důkladně ověřovat klienty, tak aby nevyskytl žádný problém do budoucna.
ZÁ*****.o.
Číšník/servírka
2021 – 2022 1 rok a 6 měsíců
Brigádně jsem pracovala jako snídaňová servírka, kde jsem zodpovídala za obsluhu hostů během snídaňového servisu. Měla jsem zkušenosti s organizací a obsluhou na akcích, jako jsou svatby a konference. V rámci této pozice jsem se podílela nejen na servírování pokrmů a nápojů, ale i na udržování čistoty a pořádku v prostorách restaurace. Měla jsem na starost komunikaci s hosty, přičemž jsem vždy dbala na individuální potřeby a preference každého návštěvníka, abych zajistila jejich maximální spokojenost.
Lu*********ied
Výpomoc při prodeji
2019 – 2020 1 rok a 6 měsíců
K této pozici jsem se dostala díky známé, která mě zaučila jako výpomoc při prodeji občerstvení a přímé obsluze zákazníků na střelnici během pouti. Práce byla velmi flexibilní a vyžadovala celodenní spolehlivost, ať už šlo o manipulaci s hotovostí, nebo zajištění bezpečnosti. Musela jsem být vždy precizní a rychlá, abych zajistila plynulý průběh služby a spokojenost návštěvníků.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
Grafické a konstrukční programy
CanvaZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
