B. H. , životopis 1242036

Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9, 370 01

Kadeřník

2014 – 2017Vyučení

O2*********lic

konzultant v zákaznické péči

únor 2024 – dosud 2 roky

Vyřizování příchozích hovorů, prodej služeb po telefonu.

EL*****.s.

Pracovník back office

únor 2023 – listopad 2023 10 měsíců

Příprava podkladů smluv o sdružených dodávkách elektřiny a plynu. Jednání smluv o dílo FVE, vyřizování smluv o připojení, komunikace s distributory elektřiny a plynu, komunikace s OTE, a.s. a dalšími subjekty. Telekomunikační a emailová komunikace se zákazníky.

T-*******.s.

Sales Consultant

únor 2022 – leden 2023 1 rok

Vyřizování příchozích hovorů, prodej služeb po telefonu.

Co*******.o.

Vedoucí vývoje / Team Leader

květen 2021 – únor 2022 10 měsíců

Hodnocení práce členů týmu, motivace a schopnost přizpůsobit úkoly za účelem dosažení optimálních výsledků. Denní reporty za odvedenou práci, plánování docházky, dovolené a přesčasy zaměstnanců.

T-*******.s.

Sales Consultant

srpen 2019 – duben 2021 1 rok a 9 měsíců

Vyřizování příchozích hovorů, prodej služeb po telefonu.

La*****.o.

Disponent

2017 – červenec 2019 2 roky a 7 měsíců

Zajištění a řízení dopravy, plánování optimální trasy a vytíženosti vozidel. Spolupráce s řidiči a ostatními odděleními společnosti, komunikace se zákazníky a sledování plnění dodávek zboží.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)